“你是医生还是我是医生，到底听谁的！”“跟你说了你也不懂！”下次，你在医院看病时要是再听到这些刺耳的话，就可向相关部门投诉，追究当事医务人员的责任。记者从柯桥区卫计局获悉，在绍兴第二医院试点基础上，近日，柯桥区在全区医疗卫生计生单位全面推广医务人员言行“负面清单”。今后，医务人员说话不能再“任性”了，过度医疗、隐瞒、误导、夸大病情、泄露患者隐私等行为也被明令禁止。
柯桥区卫计局相关负责人介绍，在平时的投诉处理中，经常会接到市民反映医务人员态度不好等问题。为进一步规范医务人员日常言行，提升医务人员服务水平，6月底，柯桥区卫计局在绍兴第二医院试点实施医务人员言行“负面清单”。
通过征集各方面意见，柯桥区卫计局给医务人员设置了一批“言”和“行”的“负面清单”，具体包括“医院不死人哪里死人”、“叫什么？打针不疼什么疼”、“不要催了，你没看到我在忙吗？”等24条负面言语，负面行为包括收受红包、回扣、提成、上班低头玩手机、网上购物、干私活、上班衣衫不整、跷二郎腿等16条内容。
“在绍兴第二医院试行一个多月后，我们暗访发现，‘负面清单’起到了较好的作用，一些医务人员的言行有了改善。”柯桥区卫计局相关人士告诉记者，医务人员言行“负面清单”将纳入到各医院的年终考核，对于监管不力造成严重后果或重大不良社会影响的，还将追究医院负责人及相关责任人的责任。此外，柯桥区卫计局还将在其官网上公布医务人员言行“负面清单”，欢迎广大市民监督。
信息来源：绍兴日报 作者：记者 潘琼英 日期：2016-08-02

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只要能起好的作用,至少可以看到改善

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