保护和保管好城市公共自行车，是市民的美德，也是每个持卡使用者的责任和义务。但台州椒江的项先生却因此感到委屈，他借用的那辆自行被人换了，公共自行车服务处不但把换来的车没收走，还让他再赔偿300元。
“这明摆着，服务公司因此赚了300元吗？”昨天，项先生向记者说起事情经过时，一脸的委屈，表示要讨个说法。
事情发生在今年1月。那天中午，在某市级单位上班的项先生，从自己单位边上的公共自行车借取点刷卡借了辆公共自行车，骑车去台州电信公司办事。到了地方后，他没将车放到停车架上，即没上锁就停在电信公司门口。数分钟后，项先生办好事出来，细心的他发现自己刚才骑的自行车有些不一样，像是被人换走了。

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“我以为也就几分钟时间，怎想到这么快被人换走，且换车有什么意义呢？”纳闷之余，项先生就骑着这辆被调换的车，主动来到台州公共自行车发展公司开发区运行中心。当他向工作人员说明情况后，服务处的工作人员就告知他，经他们网上调查，眼前的这辆车是被偷走了的。也就是说，偷车者借着项先生疏忽的几分钟里，将偷车行为“**”了。
让项先生不解的是，在他交了300元的赔偿款后，服务中心再也没有其他任何手续了只是口头告诉项先生，以后那辆车找回后，可以将钱退还给他。
然而半年多过去了，服务中心也没有联系过他。不久前，项先生上门追问，服务处的答复是按照规定，项先生没保管好车，就得赔偿。

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“虽然车子骑到目的地后，我没有放到车架上，我是有责任。”项先生认为，是他发现车子被换，又主动送到服务处，而且对服务公司来说，本质上也没有损失，因为那辆换来的车子同样可以投入使用。“作为公共服务业，这样的规定不是霸王条款吗？”
“自己没有保管好车子，就得自己负责。”昨天，记者来到服务中心，碰巧负责人外出，当电话联系上他时，他显得很不耐烦，对项先生提出的质疑，包括工作程序和处理结果，他没有详细解释，只反复强调，这是公司规定的，必须按规定执行。

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