9月29日傍晚六时许，我乘坐闽F9689车，途中，驾驶员和一位乘客大姐交谈中，其中有几句话："现在政府为争精神文明奖，给70岁以上的老人发免费乘车证，这些老人上车又慢，还要乘客让座，经常因为这些老人造成堵车。这些老人家里都不用卫生间，省电省水省地方……。"我不知这位驾驶员看到那位老人专门坐公交车上厕所，也以精神文明不相符吧，这是政府为民办的好事，怎能这么说，再说政府也可能有向公交公司一定的补贴。很可能这位驾驶员家没老人吧

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您好，关于“这位驾驶员的言论” 编号为LY17100400010的信函已收悉，现给予答复如下：
根据诉求内容，龙岩公共交通有限公司组织相关人员进行调查，经核查：9月29日晚6时许，6路闽FY9689号公交车（驾驶员：曾清福）在行驶途中，因有一位老人在坐位上睡觉，为防止乘客意外发生，当班驾驶员在提醒乘客过程中说话语气较重，没有控制好语言表达的方式方法。针对上述情况，公司给予驾驶员（曾清福）提出严肃批评。希望市民今后遇有类似情况时，请及时与公交服务热线“2232345”联系，并准确提供事发的时间、地点、车号等信息，以便工作人员及时了解、处理相关问题。今后，龙岩公共交通有限公司将加强驾驶员职业道德教育，不断提高公交服务质量。
感谢您对中心城市公交事业的关心和支持！
龙岩市公共交通有限公司
2017年10月9日
(龙岩市交通运输局于 2017-10-10 16:30回复)