1、长按电源键，手机强制重启后重试。
2、通过 usb 数据线将手机连接至电脑，在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒，请确认是否可以进入华为系统恢复（erecovery）模式。 如果可以进入erecovery模式,请连接热点并恢复系统。
3、在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒（不插入usb），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（recovery）模式。 如果可以进入recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。
4、如果以上方法均无法解决，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。