许先生有一辆奥迪Q5，买来近两年，开了四万多公里，却总有人说他开的是辆“新车”。
15年买的车 别人为何总说这是新车？
许先生：“所有人，没坐过这辆车的人，上来都会说，你这辆车是新车。”
许先生的车是2015年3月，在滨江月明路上“杭州捷骏”奥迪4S店买的，奥迪Q5技术型，总价40多万。按常理，旧车被说成新的，可以理解为别人夸赞他爱惜车辆，保养的好，可许先生说，别人说的是车里的味道。
许先生：车里有股恶臭，呆久了会晕。
许先生：“买的时候，就有比较重的味道，当时也没在意，觉得新车都是这个味道，中间一年多，4S店也帮我处理过，空调清洗，包括地垫都扔掉，都没有缓解。”
许先生：“（这个是什么味道？）一直是这样，一股恶臭，呆久了会晕。”
新车有味道，许先生觉得还能理解，可开上半年，一般也散得差不多了。
但这辆奥迪Q5不同，不仅味道明显，呆时间久了，人还会不舒服。
许先生自测“甲醛”！超了近两倍！为了弄清楚味道的来源和成分，他自测了“甲醛”指标。
许先生：“只是密闭了一个小时，在半阴的地方，测了一下，参考室内的甲醛标准，结果是超了接近两倍。”
厂家：更换操控台内的隔音棉，来解决异味。
杭州捷骏汽车销售服务有限公司市场部 高经理：“我觉得个人做这个检测，也不否定，也不肯定，使用的仪器也好，环境也好，都可能影响指标的正确性，所以说，还是要有厂家最后的定论。”
杭州捷骏奥迪4S店的高经理说，针对许先生反映的车内异味，技术人员已经检查过，厂家给出的初步解决方案是，通过更换操控台内的隔音棉，来解决异味。
杭州捷骏汽车销售服务有限公司市场部 高经理：“（有几处隔音棉？）
全车一处隔音棉。
（为什么会出现这种问题？）
这个还是要跟厂家进一步沟通以后，存在技术上的，肯定要跟厂家沟通，才能给出确切原因，我们现在给出的方案就是更换。”
许先生：“我了解到的情况是，14年跟15年的奥迪A4跟Q5，杭州地区保守估计，就有5000辆车。”
杭州捷骏汽车销售服务有限公司市场部 高经理：“具体是哪款车型，或者是造成什么原因的，还是要厂家定论，有报告后，才会给答复，作为经销商不能作为奥迪品牌进行答复的。”
高经理说，如果许先生不接受厂家给出的方案，4S店也可以通过置换，给许先生争取一辆新车，但需要他多掏几万块钱。许先生不接受，他已经把情况反映到市场监管部门，接下来会要求在第三方见证下，把相关部件送去检测单位，再次进行甲醛检测。
（来源：1818黄金眼）

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