尊敬的领导，我是西江月小区22栋的业主。本次向政府反应22栋电梯质量问题，该栋属于两梯四户，一共有17层，每层4户，于2012年底入住，到目前为止一共入住的不到40户（包括偶尔在这边住一下的），且该栋楼属于精装修，不会出现电梯运送装修材料导致缩短电梯寿命的事情。在这种情况下，该栋的2部电梯经常发生零部件损坏，需要更换的情况，半年前更是出现电梯曳引绳断裂的重大故障，电梯曳引绳属于重要部件，怎么会在这么少使用率的情况下出现断裂？所以本栋业主对电梯质量持有深深的怀疑，恳请有关部门对电梯质量做个鉴定。由于没有公共维修基金，且物业不公开物业费支出，要求业主平摊维修费用，经过居委会、小区业委会、物业管理处、22栋业主三次会议沟通无果的情况下，电梯停运至今，给业主的日常生活造成了极大不便。业主提议维修费用缴纳达到一定比例的情况下，物业负责维修，但是该建议至今没有得到物业回复。年关将至，希望可以在年前解决该问题，避免过年期间另一部电梯出现问题导致恶性事件发生，请政府予以重视

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我局对斗门白藤湖西江月22栋的电梯进行核实，具体情况如下： 一、该小区22栋内的一台电梯，制造单位为通力电梯有限公司，电梯使用管理人为珠海市华福居物业管理有限公司，维保单位为通力电梯有限公司珠海分公司，检验合格有效期至2016年10月26日。现场检查时该台电梯处于停用状态。 二、经调查，2015年7月份通力公司在对该台电梯的日常维护保养过程中发现钢丝绳存在起丝、断丝事故隐患，通力公司及时关停该台电梯并将情况告知物业公司。由于物业公司与业主之间关于更换钢丝绳的费用问题未能达成一致意见，该台电梯停用至今。 三、接到该投诉后，我局及时联系了珠海特检院，经检验人员现场核实，该台电梯的钢丝绳确实存在安全隐患，需要更换。针对该情况，我局组织召开了由物业公司、维保单位、业主代表共计8人参加的协调会，经过协调，物业公司和业主代表就更换钢丝绳达成一致意见。物业公司同意先对电梯进行维修后再收取费用，业主代表承诺将协助物业公司收取相关费用。 四、我局要求维保单位立即做好更换钢丝绳的准备工作，但由于钢丝绳需要从上海发货，目前物流已停止发货，维保公司已将该情况告知物业公司和业主，更换钢丝绳安排在年后进行，并承诺对22栋的另一台在用电梯加强日常维护保养，确保春节期间电梯安全运行。
市质量技术监督局 2016-02-02 14:53:24