天猫用户来电反映，2017年9月24日于木丸子玩具旗舰店（云和县梦立方教玩具厂；云和县新华街348号；订单编号：61715920187047052）花费19.9元购买趣味绕珠。现反映其没有三C认证，诉求：退一赔三，不足500赔500，望相关部门核实处理。
您好，您9月28日向县信访局信访事项已转我局办理，我局作出如下处理：1、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条之规定，请提供载明投诉事实、理由、诉求投诉举报信、交易凭证，购物截图等相关证据的书面材料。云和县市场监管局通讯地址：浙江省丽水市云和县浮云路8号 消保科，联系电话5526029。2、请你于2017年 10月13日（星期三）下午3:00 到我局二楼调解室参加调解。感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！——云和县市场监管局
云和县市场监督管理局 2017/09/27