11月2日21：40左右，我在安吉县递铺镇梅元桥路段通过滴滴平台叫了一辆出租车，车牌为浙ET5301的司机接单，但是后来司机让我自己取消订单。我觉得不合理，请相关单位处理，给予解释。
工作人员和浙ET5301出租车登记在册的司机联系，司机表示未接到过该滴滴订单。调查人员怀疑是他人冒用该车出租车车牌信息注册滴滴帐号载客。由于滴滴平台还未纳入监控，管理部门无有效措施查找冒用驾驶员。11月9日回复你告知处理情况，并温馨提示如发现司机有损乘客正当权益或违法现象的，可当场提出意见并要求其改正，如合理要求被拒绝的，可当场或事后向运管部门举报投诉，电话：12328、5220784，并提供乘车时间、途径路线、车牌号、司机情况（姓名或特征）等证据，以便查证核实。同时，应留下真实姓名及联系电话，主动配合调查人员调查取证，便于查实。你表示满意。
安吉县交通运输局 2017/11/02