您好，我是满城南街银啤巷宁夏绿地森林九里的业主，开发商属于宁夏绿地房地产开发有限公司，物业公司为宁夏百聚物业服务有限公司。满城街与银啤巷交汇处的商业小广场，管理权限应属于开发商或者物业公司吧？广场舞夜夜笙歌到10点我们也就忍了，毕竟广场舞大妈无人能招架的住。但是为了挣钱，屡次将售卖三无产品的大篷车放行至广场停车场上，各种大喇叭吆喝、低俗节目，严重影响了业主的正常生活休息、学习，家里未满一岁的孩子在睡梦中被吵醒，家人正在复习职称考证书也不得安生，大夏天的，靠近广场的北边窗户根本不敢打开通风。打电话给物业公司，物业公司推托说这个不归我们管，需要跟开发商协调，这个事要不你们还是报警吧，后来干脆就挂电话拔电话线了。我真是服了，要是什么事都找110人民警察的话，还要你们物业公司干嘛，1.5元的物业服务费收上，物业费从不公开透明，也没有在公示栏接受业主监督。楼道卫生多少天才打扫一次？小区动不动就因为自己的管理问题停水也不通知业主，小区流浪狗还差点将我家爱人咬伤！真是无助啊，这事还有人管吗？难道我们业主就只能任人宰割？

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您好！您关于《开发商和物业互相推诿，业主遭殃谁来管》的来信收悉，现回复如下:经金凤区物业管理服务中心调查，商业广场由开发单位自管，现已外包。关于商业广场搞活动扰民情况，物业公司已与商业广场承包人进行协调，承包人表示不再搞商业活动；小区物业服务合同签署物业费属包干制，包干制属物业公司自负盈亏，相关法律法规并未规定必须公示；关于楼道卫生问题，我中心已责令物业公司加大清理力度，楼道干净整洁。小区停水是因开发商设计管道不合理所造成，现物业已联系开发商进行更换。 因此给业主带来的不便物业深表歉意！小区流浪狗问题，我局已要求执法中队前往小区进行调查，如有发现及时抓捕。关于物业人员态度问题，我中心已要求物业公司加强员工培训，提升物业服务水平。若业主认为小区物业服务不到位，可就具体事宜向我中心反映，我中心会责令其整改，也可成立业委会，召开全体业主大会对相关事宜与物业公司进行商讨、更改。最后，对您在银川遭遇的不快表示抱歉，欢迎您继续对我们的工作进行监督，给予关注和支持。祝您身体健康，万事如意。
金凤区城管局 2017-08-25 09:54:27