11月26日晚上打开电脑网页弹出好多页我的宽带12月1号到期，续费有优惠，可以直接扫码支付宝续费。
想想第二天公司组织旅游，立马手机支付宝付费了900两年宽带费用，还有话费返冲，立即留了自己的手机号码反充话费。
第二天在外省，10086安装宽带的打电话了，说我名下有几个宽带，我说就一个在市内，10086说在洪合有2条宽带。
立即核实相关信息，最后确认宽带弹出的付费信息不是我家的，让我像10086投诉。弹出网页账号是铁通的，我家是移动光宽带，都属于移动一家。
立即10086投诉反馈，他们说48小时会处理。然而过了好几天到周六依然没有处理，去斜西街直接找客服经理进行了投诉，他详细了解了信息，确认他们的网络
推送宽带到期确实出了问题，给我带来了麻烦，说会反馈上去第一时间处理。
直到今天仍然没有给我任何答复是退款，赔偿还是什么的杳无音信。
我想知道中国移动处理一个自己失误造成的乱收费，为什么过去十几天没有任何动作，效率如此低下。可为什么欠费立马可以停机，效率又如此之高。
还好当时我拍照付费前，留了证据
恶意弹出虚假信息你宽带马上到期立即二维码充值，属于欺诈行为，如果不能解决只能去法院起诉中国移动，拿回属于自己的钱。
我对中国移动非常失望，宽带决定换中国电信。

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一塌糊涂，继续投诉，电话打爆他们

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900两年的是20M？

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打10086客服永远的答复是已经反馈上去了，说的都很好听，多扣钱，什么双倍返还，我觉得都是虚假宣传。
现场反馈客服经理过去6天了，没有任何回访。
恶意弹出虚假信息你宽带马上到期立即二维码充值，属于欺诈行为，如果不能解决只能去法院起诉中国移动，拿回属于自己的钱。
我对中国移动非常失望，宽带决定换中国电信。

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你去工信部投诉，绝对有用，：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/#
我之前也是有问题投诉，找营业厅每月，打客服也没用，最好去投诉，电信那帮孙子立马就解决了，还是要找中央

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有电信问题的，没有解决的，都可以去那个投诉的，电信，移动，联通都可以

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这次双12移动宽带优惠挺大的，好像减去返的话费50M的二年才750元，我同事昨天咨询了。

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爱理不理

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已经工信部投诉了，谢谢！

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20M, 差不多200一年吧？

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联通不错。

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估计中国移动的人都不行了，处理个问题，要几个星期。
静等工信部的回复。

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宽带确实还是电信的稳定。因为我也是从原来的移动宽带换到电信已经两年了。
还有我也觉得移动有乱收费的怀疑，包月58元，而且我几乎很少有电话， 一般都用亲情网电话了。流量也没有用完，每月都结余很多的流量，可是还是每月大大file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\SGPicFaceTpBq\556\00155D4C.gif超过58元。从来也没有见到具体的账单，我对柜台的工作人员 就当面说过， “移动就像强盗一样”。

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网址乱码怎么出现在我的回复贴子里的呢？

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您好，您反映的情况我们已经了解，也已经联系到嘉兴移动。请私信我联系方式，便于移动为您及时解决问题。

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中国移动处理一个问题要一个月吗，为什么欠费立马停机，现在是你们欠我的钱。
我明天再去移动营业厅处理，是不是你们中国移动要赔偿我误工费？

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