本人于2014年在电信营业厅办理了一年期的电信宽带使用业务，并交纳了一年宽带使用费，服务至2015年1月到期，但是7月29日营业厅服务员致电本人，说我欠了电信费用500多元，我在去年年底就已经没有使用他们的宽带了，我交了一年的费，电信单方面为客户续费，也不尽通知客户的义务，半年没有收到任何信息，邮件，信件，电话等通知，今天突然致电过来说我欠费，还说没有交费就要无限期续费下去，对于这种伤害消费者的行为，希望工商部门查实并给予帮助解决，谢谢！
尊敬的罗先生，感谢您的支持！
中国电信 2016-08-19 17:50:31