佛山市工商局：
我是佛山移动用户，早前与佛山移动签订了最低消费的协议。
原本以为，按照具体协议，移动公司声明不纳入“最低消费”计算范畴的移动业务收费外，所有使用佛山移动业务产生的收费，都可以计入。但是，结果向10086咨询，就连10086的话务员对照资料，也无法当场判断某项费用是否纳入最低消费计算，我对此非常不满，纳入与不纳入，完全他一家说了算。譬如：
1，来电显示功能费，纳入；
2，彩铃功能费，不纳入；
3，呼叫限制功能费，不清楚，交后台查询后答复；
4，通信助手功能费，不纳入；
5，香港一卡多号套餐费，纳入；
6，本地“多号通”功能费，不纳入；
7，551网套餐费，纳入。
移动话务员解释，来电显示功能费属于月租费范畴，纳入最低消费计算。而彩铃功能费属于“梦网”范畴，不纳入。什么是“梦网”，移动话务员根本无法解释。为什么来电显示功能费是月租费，而彩铃功能费不是月租费，佛山移动根本不去和你解释，总之他们就是这样规定的，你追问的话他们就“感谢你的意见”，又或者“你可以保留你的意见”，总之你签订合同时认为是功能费属月租的，他们认为是“梦网”。
结果，每月消费70元，签一个58元的最低消费合约，结果他认为还不够最低消费，要罚不足部分。
在佛山，拨打12315产生的费用，帐单、发票说这是代收费，不纳入最低消费；拨打12593075712315，说这是通信费，纳入最低消费，我真是气得说不出话了。
你们工商局不是收支两条线的么？凭什么我拨打12315你们就让移动为你们“代收费”，移动为12315每年代收多少费用？上交财政局了么？佛山工商的这个收费，经物价局核准了没有？
还有，我拨广发卡客服热线95508，不纳入最低消费；拨另外一个号码020-87310029，纳入最低消费。不论是95508还是020-87310029，接入的都是广发行信用卡热线，用户得到的服务都是完全一样的，这两个号码在广发卡背后都印着的。为什么拨打95508产生的是“信息费”，而拨打020-87310029产生的就是“通信费”。

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网友你好！禅城区环市分局工作人员电话联系中国铁通集团有限公司佛山分公司了解相关情况，该公司工作人员表示相关网络的运营由中国移动公司佛山分公司负责，建议分局工作人员联系移动公司处理。其后，环市分局工作人员将您的申诉内容与移动公司进一步协商。在调解过程中，中国移动佛山分公司的工作人员解释2008年5月23日中国铁通集团公司并入中国移动通信集团公司，成为其全资子企业，且国家工商和信息化部、国家发改委和国家财政部已联合发出通告，因此该网络业务的运营由中国移动公司负责。其后，中国移动佛山分公司提供了两份材料（《关于深化电信体制改革的通告》和《电信重组方案今日宣布 移动正式合并铁通》）给环市分局。
现环市分局工作人员正与该公司协商中。
2013-07-27 21:47:02