我们这个12345政务服务平台，确实大大方便的百姓群众的一些问题解决。但是通过这一两年使用这个平台的过程中发现一个很重要的时间期限问题。
按照规定，相关负责部门必须在15天内答复，这个无可厚非。
但是很多简单的问题或者不需要这么长时间就能解决的问题，很多部门也一直要拖到截止期限前一两天才给于答复，或者过来十几天后最后的一个答复就是复制一段政策内容，这实在是不能理解。
因此我建议，要提高这些部门回复答复的效率积极性，必须把答复时间的长短及时程度列入考核内容。谢谢！
此件要求网上公开，谢谢！
您好！感谢您对12345平台的宝贵建议，涉及考评应用事项，我们将及时报上级部门研究，祝您生活愉快！(莆田市12345便民服务平台于 2014-10-20 15:41回复)