现在，快递越来越离不开生活，连家里的老妈都知道快递的方便了。每次有东西寄回去，她都会觉得有快递就是方便，虽然与我隔着几百里路，但感觉有了快递的连接，之间的距离倒没那么远了。
不过最近看新闻，大家好像对快递的最后投递怨言还是很多，比如说有的小区有了速递易、智能E邮柜之类的，有了快递，快递员首先会选择把快件投到智能快件柜里，然后给客户发一条信息。有些客户不满意了，觉得怎么不跟我先说下，就把我的快件投进去了，想要投诉。大多数客户还是接受的，觉得这样也方便，有时人不在，快件放在柜子里，自己也放心，总比放在物业那里堆着要安全些吧。从这一点看，这倒是一个习惯的问题，说到底还是快递企业与客户沟通的不够，沟通好了，事先一个电话问一下，这种末端投递，我想大多数的客户都是乐意的。
快递说到底是一项服务行业，把客户放在心中，客户是能感受得到的。经过严寒和酷暑，我们都知道快递员的辛苦，大热天我们不愿意出门，大冬天我们不想出门，都靠着快递员在风雨里穿梭，把我们电脑前轻松下单的东西给送到身边。就我来说，我是很理解他们的辛苦的，有时下下楼取取件，觉得也没什么大不了，只是希望快递员们有时也把素质提升提升，大家互相将心比心，文明社会离不开彼此的互帮互助，互相理解。

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理解万岁

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以前顺丰上班，个别客户一定要求送上门，特殊原因也不行，不然投诉，楼主心不错

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不懂不要乱说好不好

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如果有智能快件柜 宁可快递送那边去如果送到家的话 还得要候着

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