丽水市莲都区太平乡木后村,但凡遇到下雨必停电,在这个有雷雨的夏天,几乎隔三差五的停电,投诉电话打了不少,问题却一直不解决,电力局严重不作为!
莲都供电局回复
2017-08-24 20:44
尊敬的电力客户
您好!
您反映的问题我们已知晓。
今年7月以来,在联城、雅溪一带高山上的10千伏仙渡146线木后支线约3.6公里长度范围,多处、频繁遭强雷击中,数次发生因供电企业、高压用电客户避雷器烧毁、高压熔丝熔断等雷击损坏电力设施、引发停电的情况。与往年相比,该线路遭遇雷击的频次、强度增大增强态势明显。
每次发生雷击停电,供电企业第一时间派员顶风冒雨到现场查看停电情况,第一时间修复受损的用电设施,涉及他人供电设备受损的情况第一时间与客户取得联系,尽全力协助用户处理用电故障。
当前,供电企业已邀请业内专家对该线路频繁遭雷击的问题进行调查和原因分析,拟将通过加装避雷针、实施线路迁改等措施,更有效地实施防雷,努力减少雷击停电。
同时,我们将在原先多次上门和电话沟通联系当地客户的基础上,继续与通过各种渠道向上反映情况的个别客户做好正面沟通,努力争取个别居民客户的理解。在正式出台防雷解决方案后及时向当地客户通报,努力为客户提
供安全、可靠的供电保障。
因我们的工作带来的不便向您深表歉意。
楼主,您好,您的帖文已转给莲都供电局。
楼主,您好!莲都供电局已受理您的帖文。
丽水市莲都区太平乡木后村,但凡遇到下雨必停电,在这个有雷雨的夏天,几乎隔三差五的停电,投诉电话打了不少,问题却一直不解决,电力局严重不作为!
尊敬的电力客户
您好!
您反映的问题我们已知晓。
今年7月以来,在联城、雅溪一带高山上的10千伏仙渡146线木后支线约3.6公里长度范围,多处、频繁遭强雷击中,数次发生因供电企业、高压用电客户避雷器烧毁、高压熔丝熔断等雷击损坏电力设施、引发停电的情况。与往年相比,该线路遭遇雷击的频次、强度增大增强态势明显。
每次发生雷击停电,供电企业第一时间派员顶风冒雨到现场查看停电情况,第一时间修复受损的用电设施,涉及他人供电设备受损的情况第一时间与客户取得联系,尽全力协助用户处理用电故障。
当前,供电企业已邀请业内专家对该线路频繁遭雷击的问题进行调查和原因分析,拟将通过加装避雷针、实施线路迁改等措施,更有效地实施防雷,努力减少雷击停电。
同时,我们将在原先多次上门和电话沟通联系当地客户的基础上,继续与通过各种渠道向上反映情况的个别客户做好正面沟通,努力争取个别居民客户的理解。在正式出台防雷解决方案后及时向当地客户通报,努力为客户提供安全、可靠的供电保障。
因我们的工作带来的不便向您深表歉意。
莲电客服代表
