1、在指纹录满5个的情况下，频繁使用指纹，指纹存储文件会更新，可能会导致指纹存储空间占满，从而出现指纹不可用，解锁时提示指纹硬件不可用。
建议您通过以下方法改善：
2、出现此问题后，请您重启手机，首次解锁通过密码解锁，再次解锁即可通过指纹解锁；
3、目前建议您减少录入指纹的数量，录入常用的1-2个指纹。
操作步骤： 设置 >安全和隐私>指纹>指纹管理>输入密码，在指纹列表中删除不常用的指纹，只保留或录入常用的1-2个指纹，然后重启手机即可。
您可以重新录入指纹，如若并未解决问题请您备份手机数据携带购机发票前往华为服务中心检测。