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博世冰箱24H服务热线（1）400，6908，836,（2）021=6408=7718服务区域：上海市区。博世冰箱售后服务，秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供先进

、高质量的系列产品，更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。“尽心尽力、尽善尽美”是上海向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服

务模式向用户提供满意的售后服务。
上海博世冰箱售后本原则
1．树立顾客的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
4.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线本公司将时间竭诚为您服务
上海博世冰箱售后服务中心（1）021=6408=7718,（2）（3）021=6408=7718成立于2005年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢

取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经验效益和社会效益。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断

开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务。

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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假博世冰箱不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
(6)经我中间(上海博世冰箱修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。上海博世冰箱修理中间具有建设部颁布的专业级施工资质证书，家电协会团体会员上海修理专业服务商。

[放心维修]————实行先报价后维修的准则.
[快速维修]————上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。
[贴心服务]————为您讲解冰箱的使用方法，为您提供维修、保养、安装等业务。〔2〕400-#-6908-#-836服务区域：上海市区。博世冰箱售后服务，秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的

服务指导思想，不仅真诚地为用户提供先进、高质量的系列产品，更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。“尽心尽力、尽善尽美”是上海向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思

想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的售后服务。