近日，新嘉街道一位71岁老人向市场监管部门投诉，称她在某商行买了2万多元保健品，想要退货，但是商家不同意全部返还现金，希望能帮忙调解。
老人姓柳，柳阿姨称她于2012年12月31日在某食品商行购买了一批保健品，并预存在该食品商行。商家表示可以随时去拿货，并为其开具收据，包括灵芝48瓶、枸杞48瓶、安神11瓶，收款总计27100元。之后，柳阿姨一直没去拿这些保健品，由于家里突发急事需要用钱，要求把预存在食品商行里的货物全部退掉，并取回现金。
经过多次上门，商行最终同意退货，并让柳阿姨在退货证明及收条上签字予以确认，但与最初开具的收据相比，少退了若干瓶，即少退了4352元。
此外，今年上半年柳阿姨又将之前购买并领取的13瓶灵芝和7瓶枸杞退还商行。商行不同意返还现金，为其调换了一箱价值4000多元的银杏叶精。柳阿姨表示自己曾经吃后身体不适，要求将一箱完整未开封的银杏叶精退货，虽多次上门找商家协商，始终未能达成一致，故向市长电话投诉，要求商行返还预存货物退款4352元，同时将银杏叶精退货，返还等值金额5253元。
接到投诉后，新嘉市场监管所工作人员首先与柳阿姨取得联系，弄清消费纠纷事实，同时，向商行了解具体情况，并组织双方当事人进行调解。
经过工作人员耐心解释，商行表示，本着人道主义精神，愿意与柳阿姨达成调解协议：一.同意退还预存货物金额4352元；二.同意退还由商行调换的银杏叶精一箱，返还等值金额5253元。（嘉兴日报）

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:biggrin

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保健品，整个行业就一个字——骗！
注：特指工业加工后的保健品。

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还特么人道主义！就是在忽悠老年人

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怕死的老人，不骗你骗谁？

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对于这种老人说的好听是笨，想不通，只要略有脑子，就会想到以前皇帝吃的条件算好了，也不见得有几个能寿长？:titter；在保健品还没有生产的时代，没人能吃到现在厂家生产的这东东，也不还是照样有人寿长。:lol
哈！

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那些老人就是如此，孩子的话听不进的，被忽悠的时候，很高兴，很坚持

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:sweat

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这种事要在老人还不那么老的时候打好预防针——比如我父母，很久以前，我就反复说保健产品都是假的，所以现在只要是加工过的保健品他们绝对不买。

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缺少教育。没文化！对亲人太熟悉了，所以不会听的。如果亲人穿个白大褂，化个妆，他也就信了

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大多数老人说不进的，

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现在那些骗子公司经常在那些高档场合开些酒会啊什么的，然后邀请那些老人去！

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是啊，好多骗子对他们比亲生的都好。。。

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表面功夫非常好，他们有的是时间来哄老人，
自己的孩子给老人再多的照顾多是应该的，老人感觉不到的，别人的小恩小惠他们会感受到无穷的关怀

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他们很会忽悠，老人如果缺乏子女关心，很容易被忽悠，参加活动、上台表演等很得老人心

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其实老人就象小孩，要哄的。

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