珠海横琴新区稀贵商品交易中心有限公司其使用的实盘交易软件，没有经过信息安全等级认定和具体等级，非法软件给投资者造成巨额损失，请依法查办！

---

转来横琴稀贵商品交易中心（下称“稀贵中心”）投诉者黄桂香的2份行政投诉拟办表（流水号：111610245982901、111611026014501）收悉。根据工作实际，我局将相关情况回复如下：一、按照区管委会主任办公会议的要求，区内成立了稀贵中心风险防范与处置专责小组。我局按照专责小组的工作安排，受理稀贵中心投诉者黄桂香的投诉，了解相关情况后，督促稀贵中心高度重视、及时沟通、依法处理、尽快解决、及时报告。稀贵中心提出将积极、主动与其协商，同时也愿意通过仲裁、诉讼等法律途径解决。二、关于投诉者所反映的稀贵中心涉嫌虚假宣传银行第三方存管、超范围经营、非法期货、非法交易软件等问题，不属于我局的职权范围，建议其向工商、商务、证监、公安等有关主管部门反映情况，以相关部门的处置意见为准。我局一直按照专责小组的要求，受理投诉，积极协调投诉者与稀贵中心进行协商，依法依规行政。对于不属于我局职权范围内的事项，无法越权处理。三、根据稀贵中心反馈，其会员单位多次主动联系投诉者，投诉者态度强硬，提出的要求与会员单位的协商方案存在较大差距。双方目前未达成和解共识，后期将继续努力跟进协商。若最终协商不成，建议投诉者采取仲裁、诉讼等方式维护自己的权益。专此函达。 横琴新区金融服务局 2016年11月22日
横琴新区 2016-11-25 15:39:32