我是蒋林社区府河小区50号楼（原任城土管局宿舍1号楼）1楼住户，由于该楼管道老化，近几年每年供暖季节管道漏水到一楼，多次向热力四所反映一直没有解决。昨天、今天又出现漏水，满屋的家具被水浸泡。床上的被褥全是水。如此损失请问应有谁解决。热力公司是否光收钱不顾老百姓的利益。
东郊热电[2017-11-23 16:44:32]
我公司工作人员已联系用户告知：该用户的室内漏水由楼上用户室内暖气片放气针断裂漏水（ 房子结构问题）造成漏水至一层，四所人员接到报修电话后及时关闭入楼阀门。根据（济宁市供热管理办法）规定用户室内设施由用户负责维护，应由楼上业主负责。如有其它问题，请咨询供热四所客服电话2336675.