2014年4月一日，该死的愚人节。我拿一苹果手机去申通快递准备寄给广东的妹妹。快递小姐职业性的说这自己包装的不行，她要重新帮我包装好。在当我填单的时候，她问我：需要保值吗？我回答说：不用，反正是一坏手机。（因为听别人说某快递公司的人见别人稍值钱的东西会据为己有，然后骗客户说途中丢失，最后就只赔一点手续费）我想如果我说是一坏手机，人家也就不会起贪念。我当时也没在意。拿了单子就走了。
3号。妹妹打电话给我说，手机碎了，没用了。当时快递员把东西放在门卫室。等她下去拿东西时，那快递员已无影无踪了。当妹妹打开包装一看。手机已摔得粉碎，于是打电话给巴中快递公司负责人说了这事。。。。。然后巴中和广东就相互踢皮球了。。。。。我该怎么办？

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贵重物品保价是必须的。

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我表示寄递贵重物品从来都只走EMS，也很快。
要得特别急的走顺丰
网购点小东西就用四通，不用韵达

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赞同楼上的说法，我一般寄贵重的都寄EMS，别的都走顺丰，其它的快递还真不放心

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EMS？三大特点：服务最差，速度最慢，收费最贵

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:funk:

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顺丰易碎品不收的！

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是不是哦·我的IPAD就是用顺丰寄回来的·电脑主机是用EMS寄回来的·都很完好·
只是上个月买了箱酒水是用天天快递，上面两家都不收，害得我担心了几天，生怕整碎了，完好是完好，不过从贵州怀仁走到巴中用了6天

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快递还真不放心

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EMS？三大特点：服务最差，速度最慢，收费最贵 赞成

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现在的快递服务是很差的哟，没有办法哟，有问题了，几个部门踢过去踢过来的，把你累死

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13号X宝买了个移动电源 15号有人签收了 但是这人我根本就不认识 坑爹的申通 没有比这更烂的了

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“勇记手机虚假”网友：
你好！非常感谢你关照申通快递，因我们的服务不周到给您带来烦恼表示歉意。关于您寄易碎品出现破损的事件，我们表示非常遗憾，如果你反应的情况属于承运企业的责任，我们会按“邮政法”、“快递服务标准”等相关法律规定按正常程序处理，同时请保存好交寄快件时的回单和其它相关有效凭证，我们会在法律框架内承担相关责任。 在此提醒广大客户，交寄贵重物品时请申请保价（保险）来降低风险，如属易碎品一定要加固包装并投保，并叮嘱收件人签收时当面验货，出现问题注意保留相关证据。 楼主的投诉我司会深入调查，我代表申通快递再次向您提出的意见表示感谢。
巴中申通快递
2014.4.18

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网友你好，请提供此快递运单编号，我帮你查一下是怎么回事。或致电巴中申通快递服务热线：5555185转2

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投诉他们总公司，向国家邮政总局投诉

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谢谢你们的关注！不过，现在广东申通又把这东西返回巴中了。请问贵公司准备处理这事件呢！

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谢谢！已经打过电话了。只是这皮球又给踢回来了!

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6687 0460 5543巴中---广东中山

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经询问申通投诉经理了解到：此件派件员派送时与收件人电话联系过，收件人当时要求派送员派送至小区物管处，事后巴中公与收件人也通过电话，确认有这么一回事（有录音）。在此请当事顾客按申通正常渠道处理。多谢合作！------巴中申通快递

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