平湖新居民服务中心，第一次去给自己办理居住证。在大厅的时候问问工作人员给爱人办理（非本人到场）需要提供那些资料？工作人员告知。只能其家人帮办理。需要提供结婚证及需要办理人员的身份证复印件。第二次去提供材料时，由于本人忘记带办理人员的照片未能办理成功。并把所有的资料让工作人员帮查看是否还少资料。工作人员表示材料齐全。只需要下次带照片过来。今天再次去办理。告知要附带我（办理人爱人）的身份证。当时我问工作人员上次不是说不少材料了吗？今天为啥又要我身份证复印件。工作人员表示上次不是她。我想问：现在我们提倡的“最多跑一次”只有用来搪塞我们老百姓的一句官话，还是某些人的不作为，让应该跑一次，到现在需要跑多次也未必能办理成功。

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网友，您好！您反映的问题，我们已经收悉，同时也就您的情况向当湖街道新居民事务所作了了解。目前，代办居住证，仅限于夫妻双方及子女之间，同时，也是需要代办人的身份证明。因代办居住证，相对于一般办理居住证，比较特殊。当湖街道新居民事务所工作人员一般也会告知代办人应提供的办理居住证资料及自己的身份证明。但也有可能根据你所说的，因为你是过来代办的，由于工作人员工作上的不仔细，没有在让您一下携带您爱人的照片的同时， 强调带上您的身份证明。对由此给您带来的不便，表示歉意。同时，我们工作人员也告知您，可以拨打当湖街道新居民事务所的电话，作一下详细了解，避免多跑。谢谢您对新居民服务管理工作的关心。
平湖市新居民事务局 2017/07/31