一、软件企业的收入总额，具体包括哪些收入？
根据《国家税务总局关于执行软件企业所得税优惠政策有关问题的公告》规定，自2011年1月1日起，软件企业的收入总额，是指《企业所得税法》第六条规定的收入总额。软件企业的获利年度，是指软件企业开始生产经营后，第一个应纳税所得额大于零的纳税年度，包括对企业所得税实行核定征收方式的纳税年度。软件企业享受定期减免税优惠的期限应当连续计算，不得因中间发生亏损或其他原因而间断。
二、在同一栋房产中土地使用权共有的怎样计算土地使用税？
《国家税务局关于检发《关于土地使用税若干具体问题的解释和暂行规定》的通知，关于土地使用权共有的，如何计算缴纳土地使用税的规定：土地使用权共有的各方，应按其实际使用的土地面积占总面积的比例，分别计算缴纳土地使用税。
三、上市公司实施股权激励，个人选择在不超过12个月期限内缴税的，是否需要备案？
根据《国家税务总局关于股权激励和技术入股所得税征管问题的公告》文件规定，上市公司实施股权激励，个人选择在不超过12个月期限内缴税的，上市公司应自股票期权行权、限制性股票解禁、股权奖励获得之次月15日内，向主管税务机关报送《上市公司股权激励个人所得税延期纳税备案表》。上市公司初次办理股权激励备案时，还应一并向主管税务机关报送股权激励计划、董事会或股东大会决议。
四、一部手机可以用个体缴税手机app申报多家个体户吗？
一部手机是可以申报多个纳税人，前提均为已正常开通个体缴税手机app申报功能的纳税人。如果更换纳税人登录，直接退出前一纳税人登陆状态，再使用新的税务登记证号重新登录即可。
五、个人所得税代扣代缴系统，扣款时提示：调用外部业务系统发生错误，应如何处理？
出现此提示一般是网络延迟或连续点过多次“立即缴款”，导致扣款反馈没有及时获取到，但主管税务机关系统已发起扣款请求，为了避免重复扣款，主管税务机关自动锁定扣款功能。一般情况下银行已经发起扣款指令，先查询下银行账户，如果已经扣款了，晚些时候再进入软件获取反馈，如果没有扣款，到所属主管税务机关大厅的申报征收管理岗解除锁定后，重新扣款就可以。