各类企业上马信息化管理软件指导建议系列文章1：企业战略信息化全面解决方案建议书
第一讲：企业内部战略管理可以高度概括总结为：四大支柱一个核心！
因作多年的管理咨询培训及项目落地工作，承载了众多的千万级以上大项目，这个过程中也写了众多的企业管理咨询方面的方案建议书，主要都是：生产制造管理咨询、供应链管理咨询、物流管理咨询、人力资源管理咨询、信息化管理咨询、销售管理咨询等等各个方面的管理咨询业务及方案。应好多企业朋友之邀，想让我陆续能够在网络上分享我的方案建议书，我觉得比较可行，所以从今天开始陆续在百度百家号当中分享我多年的企业管理咨询方案及建议书，供各行企业老板及总经理、副总经理及中高管参考。
今天开始我们就进行各类企业上马信息化管理软件指导建议系列文章1：企业战略信息化全面解决方案建议书的分享动作：
今天进行第一讲的公布：
第一讲：企业内部战略管理可以高度概括总结为：四大支柱一个核心！
第一部分 任何企业都有四大支柱加一个核心：
我们先从第一个支柱说起：
（一） 生产制造管理支柱：
只要是能称其为企业的这样的机构就要有生产制造管理。可能大家看到这句话有些疑惑：那我们要是百货商店呢？没有生产制造管理，这不是说错了吗？
其实不然，从现代企业管理学下的定义角度讲：位置的转换也是一种生产。例如百货商店就是从甲地低价进货，在乙地高于成本价售出来赚取差价，满足社会需求的同时赚取利润，这个过程也是一种生产。同时，做服务的企业，服务也是一种另一种形式的生产。而搞软件的企业也是一种生产，只不过生产的是服务，生产各种服务产品而已。所以当我们清楚的了解了这些后，我们就不难理解为什么说企业一定要有生产制造管理了。
与此同时，我们也更深一层的思考一个问题，生产制造管理就是为企业解决了一个问题：即要有自己的产品。这个产品可以是一种，可以是多种，可以是采购来的畅销货，可以是纯粹自己制造出来的产成品等等。所以生产制造管理支柱最终的目的是要完成两个字的目的：产品！如果能称之为企业的这样机构，而且还没有产品，那都是不可想象的，也是根本不存在的事情。
我们可以产品两字前面加一些修饰的词汇，保质保量的、有竞争力的、低成本的等等字样的产品。也就是企业要想发展壮大，要想生存的好，一定要有一个或者几个非常强有力的产品。
（二） 销售管理支柱：
当企业有了一个很强大的生产制造管理支柱后，是不是就可以了呢？答案肯定是否定的。那么，古时候有句古话：酒香不怕巷子深。我们不过要加上几个字：酒香不怕巷子深的时代早就过去了。也就是说，到今天为止，没有几样产品是独一份的，独家垄断的了。都是很多家在争饭碗的，竞争是非常激烈的。连茅台酒都在做广告呢。所以我们虽然有了非常好的产品，但是要是卖不出去连工资都发布出去的话，都是空的，都等于零。就如同马云曾经讲过的大实话，发展之前先能做到活着。你连活着都做不到，还谈什么发展？
所以，这第二个支柱就是销售管理，而且它的重要性不是和生产支柱平起平坐的，而一定是要高于生产制造管理的。而且后两个支柱也是具有一个比一个高一级的重要性的。四个支柱是台阶式的上升关系。虽然在很多的企业，特别是生产制造企业，生产制造管理这块人数很多，有的能达到几百人，几千人，上万人等等，虽说销售管理这块也就是几个人，或者几十人等等，但是在管理理论上来讲，在一个企业里，销售一定更重要于生产，因为它解决的是一个企业的生存问题！
（三） 财务管理支柱：
当一个企业有了强大的生产制造支柱，有了一个强大的销售管理支柱，那么是不是就可以了呢，就不用再谈别的了？很显然，这两块的强大对于一个企业来讲是远远不够的。如果开会的时候，这个时候会站起来一个人，企业的大管家，会说了：中国自古有句古话，吃不穷喝不穷，算计不到就受穷！
这就是财务管理支柱。就如同一汽在08年的年底总结大会上，当时的一汽集团总经理竺延风总经理讲的那样：我们一汽也完成了200万辆汽车的生产任务，同时也都销售出去了，但是我们今年用句俗话讲叫：轰轰烈烈不赚钱！那么我们分析了为什么会这样？也就是很显然在企业内控方面，在财务管控方面有不到位的地方。你销售额是1000万，但是销售费用为1200万，你岂不是赔了200万？该不该住五星级宾馆的都住了，该不该做头等舱的都做了，等等等一些浪费的地方一多，就积少成多了。所以，财务管理支柱比起前两块是更为重要的。特别是企业在：成本核算，成本管控，资金管理，预算管理等等，都是极为重要的环节。而这个支柱解决企业的稳定问题，所以更为重要。
（四） 人力资源管理支柱：
那么我们知道了前面的企业管理的三大支柱，第四个又是什么呢？我们可以这样理解，如果企业生产制造管理打理的好，销售管理打理的好，财务管理管控的好，那么要靠谁呢？我怎么就不相信销售部仅仅是挂了个销售部的牌子就能卖出去东西？一定是要靠销售精英嘛。对吧。所以，每个环节打理的好，都是要有人来打理的，是要靠人才的。而人才，人的因素问题，都是从属于人力资源管理范畴的。
所以这第四个支柱就是：人力资源管理支柱。这个支柱必须提高到最高的高度。正如同天下无贼电影里葛优半开玩笑所讲的那句经典的话：21世纪什么最重要？人才！。真的非常有道理。从这企业四大管理支柱这块我们可以清晰的看出，人才是最重要的，人力资源管理必须上升到一个全新的高度，就是要定义为真正的生产部门，这个真正的生产部门不是生产部，而是人力资源部，生产什么？生产人才！
首先我们引用一下管理大师的话：彼得.德鲁克说过，所谓企业管理，最终就是人力资源管理；对人的管理，就是企业管理的代名词。实际上在新经济时代，知识经济时代，我们更多的管理的是知识工作者，实际上就是对人的管理。像韦尔奇说的，不要光顾着谈论新技术、新业务。如果忽略了人，什么技术、业务都不会成功。
新经济时代人是企业的核心竞争力，如果离开人，什么都没有，企业的管理更多的落实到人力资源管理。为什么讲现在这个阶段，我们更关注人的管理？从整个中国企业发展来看，特别是从我们十三五规划来看，我们需要更多的创新型的企业。今天中国的很多企业有制造能力，但我们是否有创新能力，我们能否有自己的产品，通过我们自己的营销体系来建立自己的品牌和影响力？这样的创新型企业的建立是需要人来承载的，我们面对的课题是怎样让人发挥更大的价值，来帮助企业实现战略目标。
所以说新经济时代人力资源管理的特点是需要构筑以人为本，支撑企业战略目标实现的战略人力资源管理。人的价值靠什么体现？人的价值体现实际上需要给企业带来价值，企业的价值衡量在于战略目标是否达成，这就关系到企业组织能力的构建。
战略人力资源管理是指建立基于战略发展的有计划的人力资源管理模式，以及旨在使企业能够有效实现其战略目标的组织能力 。
那么，我们提几个问题？我们现在知道了企业的四大管理支柱，一会我们来说一个核心是什么，在说到核心之前，先要问：企业管理当中其他的管理不重要吗？例如：采购管理不重要吗？好多的生产企业，采购成本都是占非常大的比重，能源型企业更是能达到百分之九十多。库存管理不重要吗？仓储、库存管理更是可以大量的降低成本之处，更是企业应该重视的地方。还有例如：crm客户关系管理，当今的竞争是如此的残酷，维护好客户关系，恐怕没有一个老板高层领导不赞同的。还有什么质量管理，特别是全面质量管理更是企业要重点推行的东西。还有今天来讲更为紧迫的研发管理，那么，这些既然都是非常的重要，我们为什么不提？
那是因为，我们不可能把企业的各个方面管理都化成重点，都变成支柱，要是那样的话岂不是没有了重点？所以，我们要学会归类，采购管理，仓库管理、研发管理一定是要为生产管理服务的，因为你研发出来总是图纸，那时不行的，必须要制造出来进行市场检验，所以我们把它们都划到生产制造管理支柱里边。crm客户管理，那一定是为销售服务的，所以我们划分到销售管理支柱等等等。而狭义的质量管理一个是为采购件质检的，我们让其从属于生产，另一方面质量管理在生产过程中进行的，我们将其各种表现形式也都可以划到生产制造管理支柱里边。而全面质量管理，恰恰是我们要谈到的核心里边的内容。所以，当我们学会了分类后，我们就将复杂的事情简单化了，同时我也建议大家多学习点马克思主义哲学知识，毛泽东思想知识，这样便于我们看清事物的本质，也便于我们记忆。
从上面的论述当中，我们清楚的看出，对于一个企业最最重要的一环乃是人力资源管理。同时再次重复一遍，一定要将人力资源管理部门定义成真正的生产部门，生产什么？生产人才！企业真正的想更好地发展壮大，必须要大力来打人才牌。有了人才才企业才能有美好的未来。
企业的一大核心
上面我们讲述了企业的四大支柱，那么这一个核心到底是什么呢？在说这个核心之前，我们先举个例子：当我们看到很多的居民社区里边，好多的家庭父母都在打麻将，而这个时候孩子过来了，对自己的爸爸说，爸爸我饿了，而当父亲的正在玩的起劲，然后拿出十元钱对孩子讲，好好好，孩子，爸爸现在忙，没时间管你，去买个面包火腿肠吃吧。我们试问一下：这样家庭的孩子，将来考上清华北大的几率能有多高呢？
说这个例子的目的是：企业和家庭是一个道理的。企业永远也不能等同于慈善机构，但是如果你想做大做强，就一定要把企业变成培训机构。那么培训谁，培训的就是你的员工。
我们清楚了上面这个道理，我们就可以很清晰的描绘出企业的核心，就是：建立一个强大的，精良的培训体系，有着相互协作精神，爱学习的劲头这样一个良性的循环圈。
总结成几个字就是：科技创新，以人为本！
第二部分 人们经常讲的企业的三大流------物流，资金流，信息流？正确吗？
我们在听好多的培训公司讲座的时候，还有好多的管理咨询的老师讲课的时候，总是在讲：一个企业要有三大流，这三大流就是，物流，资金流，信息流，并且说呀只要有了这三大流，而且有了这强大的这三大流，那么这个企业，就会非常迅猛的发展，可以说是平衡了，也可以说是完备了，甚至可以说说完美了。真的是这样吗？答案一定是否定的，
我们用一个例子来看看，有了强大的资金流，物流，信息流是不行的。那就是我们来看看世界500强，当我们从上世纪70年代到今天，我们会发现这样一个有意思的现象，就是世界500强已经有百分之70多被更迭掉了。那么，我的问题也出来了，就是，什么是世界500强呢？回答就是，表示他已经非常的大和有实力了。那么随之的问题是，难道被更换掉的500强企业，没有强大的资金流吗？他一定有的。没有强大的物流吗？他同样有的。没有强大的信息流吗？回答还是有的。但是为什么会这样，为什么会被更迭掉？大家会说，那是多种因素造成的。再说了，更迭也是正常的，但是啊这和西方的理论是背道而驰的。所以，我的观点就是，其中很大的成分就是因为，没有强大的价值取向流才会这样。而erp，简单的说，就是前面三个流的浓缩。我在这里强调一下，到现在为止，我一直在说erp的不是，还没说过erp的好话，但是，我要告诉大家，我也是做erp的。同时，我在后面的章节会论述erp的精华，以及如何更好的去运用erp的。现在就对不起大家，就先不谈好的方面了。还是接着说，erp浓缩了这三个流，我前面说过了，就是忽略了价值取向流，忽略了人的因素，而这恰恰导致了拼命追求的精准数据一点都不精准。真是：心比天高，命比纸薄啊。
那么又该如何解释价值取向流呢？可以分为两个方面：一个是对外，就是你这个企业的宗旨和信念是否把为社会创造货真价实的价值摆在第一位，是否有长久的服务于社会，回馈于社会的信念。只有这样才能真正的立于不败之地。另一个方面就是对内，你对内来讲是否真的有服务与员工的观念。真正的让员工发挥他们的积极性，而且建立公平公正公开的评价体系，再分配体系。
所以当一�...