主持：张小乙，金莹莹 正和岛智库“蔚服”
嘉宾：王文杰 伟力机械董事长
编辑：李玲玲
「蔚服」手记：
王文杰，他有很多标签。
国企辞职、下海经商、首次将代理制引入山西工程机械行业、企业家中的“学霸”…… 然而，最令人佩服的是他创造了「十二有」伟力企业文化。
这份文化，让伟力的员工离职率不足1%。伟力的员工谁都撬不走，伟力的员工面对裁员的反应是“就算不拿薪水也要留下”，这魔力，还有谁？
小企业做事，大企业做人，优秀企业做文化。王文杰坚信：文化才是企业发展的灵魂。那么，如何将企业文化深入每个员工的内心？
“十二有”塑造企业文化
张小乙：您认为在企业发展中最重要的是什么？
王文杰：整个公司的发展，离不开我们的文化建设。企业文化的建设就如同搭房子，要有地基、有门、有窗。归纳了一下，我们的企业文化有12个，就是有旗帜、有标杆、有传播、有故事、有战略目标、有专语、有导向、有节日、有环境、有仪式、有培训、有戒律。
第一个是有旗帜，旗帜就是我们从前总说的，愿景、使命、价值观、精神理念等。这些不是老板知道就可以，每个企业的员工都应该知道，并且不能只是喊口号。例如，我们的企业愿景是打造中国顶级专业的工程机械运营商，每个员工必须熟知这一条，这样我们在服务客户的过程中，就不仅仅是卖给客户一个产品，而是传授给客户获得利益和财富的方法。
第二个是有标杆，我们企业对员工的素质要求很高，就像当年毛主席提出要向雷锋学习一样，我们也要经常向优秀的人学习。这就需要树立标杆，没有标杆，大家就没有学习的方向。我们公司所有的板报系统，全部是由员工手工来写，而且有专门的板报小组。板报就是把这一两个月的积极分子、劳动模范刊登出来，在大家上下班的必经之路。
第三个是有传播，企业文化没有传播，就犹如锦衣夜行，传播力有多大，企业的影响力就会有多大。我们采用公司内刊的传播方式，每期一个主题，积极向上，宣传正能量。所有的内刊都是手抄报，专门由办公室来负责。另外还有我们的晨会，为了将公司价值观落地，我们每天都会在大晨会进行价值观的分享，每季度一个主题。这个分享是全员分享，每天两个人，轮流分享。
第四个是有故事，有故事的人有魅力，有故事的企业有吸引力。不死的公司一定要会讲故事，尤其是新来的员工，他不太懂得公司的历史文化，历史的这些问题，你给他讲他不一定能记住，所以你要讲故事。我们会讲公司整个的发展历程，比如为什么创业，我当时在国企，那个时候正是计划经向市场经济过渡，我感觉到这个企业要沉，就毅然决然的辞职下海了。所以首先要给员工讲老板是怎样的人，然后讲公司是怎样的。
第五个是有战略目标，很多企业都有愿景，但90%的企业都没有实现，都成为空中楼阁、海市蜃楼，一个重要的原因是没有将愿景转化成战略目标。我们的战略可以用“一座事业大厦，3大支柱，7个根基”来形容， “3大支柱”是文化战略、业务战略和持续战略；“7个根基”是企业文化、客户战略、人才战略、战略目标、产品战略、渠道战略和执行战略。
第六个是有专语，言为心声，语言反映了心态。改变语言，改变心声；改变心声，改变心态；改变心态，改变行为；改变行为，改变结果。我们的专用语言有：成长赞助---各种罚款（迟到、没有完成任务处罚等）；电话专语---400电话接听；公司司歌《伟力的明天》。
第七个是有导向，企业每年的情况不同，环境不同，世界经济每年都在发生变化，文化也就有一个重要的作用就是导向力，除愿景使命理念外，企业也要根据环境和企业自身的要求，发挥企业文化的导向力。比如说，2012年经济形式开始下行，我们就做了个宣誓大会；2014年，新年伊始，为了所有员工的工作作风和热情，提出“实干兴企，空谈误司”的口号；二季度，面对萧条的曾经的销售旺季，提出“奋战二季度，大干九十天”的口号；三季度，面对依旧低糜的市场，公司各部门进行重新规划整合，提出“新时期，新定位，新布局”的口号等。
第八个是有节日，公司有自己的专属纪念日，如公司员工生日，法定节日中秋、春节、三八妇女节。 每位员工都是企业的主人，员工的生日就是我们的节日，每个月都会有生日会，当月过生日的员工都会来到总部参加；公司管理层女员工居多，三八妇女节除了发放福利外，还举行抽奖活动，慰问女员工；此外，每逢春节、中秋为员工的家人短信息送出祝福。
第九个是有环境，言教不如身教，身教不如境教，环境影响一个人的气质、心境、情绪、态度、性格等。就是你的办公环境很重要，因此公司在营造企业文化的同时，重点在环境上也进行了创新，除了常用的条幅标语外，引入了文化墙，用于展示各种活动的照片，笑脸墙，流动红旗等等。我是国企出来的，比较传统，所以引用这些东西都是原来国有企业里面经常做的。
第十个是有仪式，据报道，履行过结婚仪式的夫妻比没有结婚仪式的夫妻离婚率低一半以上。仪式给人庄重感、崇高感、虔诚感，是对人对己的最高礼遇和公开承诺！所以每当公司举行重大活动的时候，或者有个什么好的导向的时候，我们都要举行一个仪式，因为有了仪式，才有那种责任感。比如说，有一年因为整个市场的下滑，任务变得很困难，我们就给各部门高管的做了一个宣誓会。另外还有年末表彰仪式、感恩仪式、各部门晨会、员工风采展示等等。
第十一个是有培训，传播使企业文化有了广度，而培训才能使企业文化有深度，是企业文化在员工心中扎根的关键。没有培训，员工了解不到企业的文化，所以我们讲上下同一个盛况，必须让他们知道，培育出企业文化的分级。我们的培训比较多，有内训、有送出去培训的，而且是每个岗位都有培训，其中中层干部的培训非常多。
第十二个是有戒律，戒律是最高层次的制度，是企业的边界系统，是企业成员是否认同企业文化的试金石。公司要有戒律，要有高压线，有些规定你不能违反。比如说我们的员工手册，是对人员管理的基本准则，其中的各项制度是有助于我们卓有成效，井井有条的工作而设立的，我们认同公司的各项规章制度并严格遵守，一旦违反，遵照制度执行。
除了“十二有”企业文化，我们还有社团文化，主要分为三块：制度委员会、伟力家园和精进社。这三个社团，公司是不参与的，公司领导不管。每个社团都有自己的愿景使命价值观，伟力家园(企业家庭化），就是讲爱的地方，公司员工婚丧嫁娶，过生日，家园都会祝贺及慰问；制度委员会（企业军队化）是一个监督和执行机构，对公司流程、制度监管；精进社（企业学校化）是学习社团，所有的培训在这里完成。
我们公司流失率及其低，1%都不到。不论你技术多牛，还是有多能干，我都不担心你会被挖走，因为我知道，就是铁打的营盘。这两年经济形势不好，我们这两年在裁员，有的员工走的时候跟我说：领导我非常理解公司，我也甘心，我根本不会提任何条件，如果哪天需要我再回来。还有一种，他不走，说：我不要钱，等公司什么时候有钱了再给。
我想这大概就是文化的力量 。每次我都说，对于企业文化，你不要追求高大上，别戴那么多帽子，就实实在在做几件事，员工能感受到。
「王文杰」 箴言：
● 经营需要用心，管理需要用脑，而企业文化需要用生命去感召。
● 企业文化要深入每个员工的内心，更多的是靠潜移默化的影响。
● 不死的公司一定要会讲故事，尤其是新来的员工，他不太懂得公司的历史文化，历史的这些问题，你给他讲他不一定能记住，所以你要讲故事。
● 很多企业都有愿景，但90%的企业都没有实现，都成为空中楼阁、海市蜃楼，一个重要的原因是没有将愿景转化成战略目标。