零售模式，相信大家都很熟悉。商品经营者或生产者把商品卖给个人消费者或社会团体消费者的交易活动。最大的特点是：每笔商品交易的数量比较少，交易次数频繁；出卖的商品是消费资料，个人或社会团体购买后用于生活消费；交易结束后商品即离开流通领域，进入消费领域。
传统的零售
【实体店】
传统零售模式主要以实体店为主。在实体店里，卖家和买主可以互相交流沟通，了解顾客的需求。顾客也可以对产品进行辨别，如果感觉合适可以直接购买带走。回家之后，一旦商品有问题也可以回店退换。
传统零售有几大显著的特点：1.容易建立自己的“品牌”，但这需要长时间的经营。2.拥有大量的顾客数据。大多数店主都会去了解市场，了解顾客的喜好，因此也就建立了一个客户的“数据库”。3.购买经历。相信在很多人的眼中，购买东西只是最终的目的，而购买经历才是最享受的时刻。（特别是女性哦(●’’●)）
传统零售也有弊端，传统的销售模式会受到财力和地理的限制。传统零售，在前期必须投入大量的财力。而且，传统零售在地理位置的选取上，也得有一定的考究。
新零售
【马云宣布“新零售”开始】
在2016年杭州的云栖大会上，马云在演讲中称，纯电商年代现已曩昔，将来十年将是新零售的年代。将来十年没有纯电商一说，将来十年传统零售也行将被推翻，将来十年有必要线上与线下严密联系起来。
未来一切的推广与商业最中心的都是围绕着顾客的需要，谁能更大价值满意顾客需要，谁才是将来的赢家。
新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
新零售的未来
【新零售模式】
本世纪的初期，当传统零售企业还未能觉察到电子商务对整个商业生态圈所可能产生的颠覆性作用之时，以淘宝、京东等为代表的电子商务平台却开始破土而出，电子商务发展到今天，已经占据中国零售市场主导地位。
比尔·盖茨曾说：“人们常常将未来两年可能出现的改变看得过高，但同时又把未来十年可能出现的改变看得过低。”随着“新零售”模式的逐步落地，线上和线下将从原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为互为促进、彼此融合，电子商务的表现形式和商业路径必定会发生根本性的转变。
当所有实体零售都具有明显的“电商”基因特征之时，传统意义上的“电商”将不复存在，而人们现在经常抱怨的电子商务给实体经济带来的严重冲击也将成为历史。