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培养好员工,你必须做好这三件事。

2021-12-9 1:16:14发布11次查看ip:发布人:

前段时间聚会的时候,有位跳槽成功的培训伙伴分享了他最近头疼的事情。初到新东家不久,自然是想大展身手,做出点成绩。奈何公司在培训方面几乎就是个空白,平日里的培训也仅仅局限于新入职员工的规章制度宣导,而且业务繁忙的时候,新员工培训几乎完全取消。现在老板要求把培训建立起来,形成系统化机制。虽然看上去简单,但是落到实处的做,就有点手足无措了,不知如何去系统有效的建立。
说完他的苦恼之后,在场也不少的伙伴表示有着相同的经历,公司的一些体系看上去是很简单的东西,但真正开始搭建的时候,经常牵一发而动全身,需要考虑的事情很多,若考虑不周,最后难免屈服于现状甚至失败。
对于建立培训体系,虽然每个公司的实际情况并不相同,但我认为需把控好三个方面后,再根据公司实际条件进行微调,体系的建立就不太困难了。
1、制度层面:
无规矩不成方圆,做人做事都需要遵循一定的规则和制度,才能保证目标方向的不偏移。
一个培训体系首先就离不开相应的培训制度。我们建立培训体系最后的目标落地点是形成一个系统,而不能想到什么做什么,左边一枪右边一棒。既然是一个系统,那就必须要有一定的规律和架构,才能保证体系的良好运作。培训制度就如同是人身体里的骨架,是支撑着整个体系的建立运作必不可少的一部分。
对于制度层面,常见的制度一般有以下几个方向:
培训报名体系(约定学员参加培训须遵守的制度和条例,以及在培训过程中需履行的义务和责任,若有培训服务协议,需与学员进行签订)
学籍管理(参训记录,以及获得的学分和相关荣誉授权)
内部讲师管理(内部讲师的选拔,相关的晋级和激励处罚)
外部讲师筛选(筛选的途径、流程)
费用管理(主要指的是培训所产生的直接培训成本)
新课程开发管理(新课程需求收集、开发、试讲、课程维护)
2、资源层面:
巧妇难为无米之炊,没有可以使用的食材(培训资源),再好的厨子(培训人员)也难以做出丰盛的菜肴(培训)。
制度骨架已经搭建的同时,我们也需要同时对现有的培训资源进行整合和更新。将现有的资源中的已经过时老旧的知识进行删除,补充上最新的知识和规则;将若干个有关联的课程进行整合,形成一套课程体系(如:销售目标管理、增员技巧及团队建设、有效激励这三门课程就可以组合成销售经理课程体系中的一部分);开发新的课程以及发掘新的培训讲师等等。用众多的培训资源构成培训体系的血肉,让体系充实丰满起来,拥有实质。
资源层面,可以用“4+1”的模式进行归纳:
培训课程库(针对不同岗位不同层面的各类课程)
培训师资库(内部讲师、外部讲师)
学员档案库(学员的自身特质、参训的记录,已获得的相关资质学分,可用于升职调薪)
培训设备
培训管理的IT后台支持系统(如有强大的后台数据库支持,上述的四个层面的储存和查阅会更加便利且可操作性强,最后可形成良好的管理体系)
3、运作层面
制度和资源都齐全之后,培训体系是否建立成功还得用实践来检验。如何进行实践检验,那就得靠培训的运作。
为什么经常会遇到,当满怀热情的从其他企业取得优秀的经验,但在企业内部模仿时却做不出那种效果?差距也就出在运作层面上面。通过培训运作,选取运用不同的培训资源,配以不同的培训制度,就会有不同的效果。培训运作就相当于是身体内的经脉,将血肉和骨架有效组合起来,形成一个完善的整体。
在运作方面,我个人偏向分为五个方面进行运作:
培训需求
培训预算
培训计划
培训实施
培训评估
这五个方面构成了一个封闭的运作环,首先通过收集分析培训需求后,决定这个需求是否能用培训进行有效解决(并不是所有的问题都能用培训解决,比如:某些激励制度的缺失,仅靠培训心态是无法解决实际问题的);确定可以通过培训进行解决后,需要考虑培训的相关成本,有多少预算,需要怎样的规模等等成本问题;根据前两个方面以及培训目标开始制定培训的计划,并分解成年度、月度计划,结合不同的培训目的和对象提供有针对性的各单项培训计划;计划确定无误后,开始进行实施,实施的同时也要保持对计划进行核对校正,以免偏离计划,无法达到最后的目标;整个培训实施结束后,对培训效果进行阶段性的跟踪、实施评估和反馈,并对前四个方面进行评估,修正完善整个培训运作环,并将相关评估意见和方案纳入下一次培训需求分析中。培训运作就是一个整体,需要不断进行完善和修正,以尽可能达到最好的效果。
对于建立培训体系的三个层面,这里也只是非常浅显的谈了一下,而且三个层面缺一不可,需相互支持相互辅助,才能为建立培训体系打下良好的基础。同时,对于建立培训体系,并不是一蹴而就的,这是一个长期持久的工程,需要继续将这几个层面进一步的做深做强才行。

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