2月19号我妹妹在连城县朋口镇全祥药店买了风痹克的木瓜胶囊后吃了两颗，之后就一直昏迷到现在也没醒，连城县医院没法治疗，现在转到第一医院救治，我打给龙岩市药监局，110，他们都互相推脱，没有处理，希望相关部门处理。

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林先生：
　　你好！来信收悉，回复如下：
　　2017年2月28日我中心收到12345转来你的诉求，但事实是2月27日14点55分你通过拨打12331向我中心咨询如何投诉举报，中心工作人员当时告知投诉举报受理条件和应该提供的材料以及我中心的办公地址。2月27日15点40分你带着在连城县朋口镇全祥药店所购的风痹克木瓜胶囊来我中心投诉，因你无法提供购货票据和医疗机构的关于你妹发生昏迷与服用风痹克木瓜胶囊直接因果关系的诊断证明，根据《食品药品投诉举报管理办法》规定，我中心无法受理你的投诉举报。中心工作人员及时告知你如何获取证据以及属地管理原则，应当第一时间向当地食品药品监管部门举报等事项。当时还在国家局网站对你提供的产品进行了查询。2月28日我中心工作人员与连城县朋口镇市场监督管理所的工作人员就你反映的事项进行沟通，得知你在向12331投诉举报前已向当地110和市场监督管理所进行了投诉举报，当地有关部门已开展核查处置。3月2日11点34分你再次来电12331，工作人员也再次提醒你应当及时收集相关证据，以便受理你的投诉举报。
　　感谢你对食品药品监管工作的支持与参与！
(龙岩市食品药品监管局于 2017-3-3 16:35回复)
你的信访事项我镇已获悉，请提供购货票据和医疗机构的关于你妹发生昏迷与服用风痹克木瓜胶囊直接因果关系的诊断证明，并交给朋口镇市场监督管理所工作人员，以便受理你的投诉举报(连城县朋口镇于 2017-3-9 14:58回复)