2016年10月10日，徐汇区优秀班主任高研班第四次活动在南洋中学举行。沟通能力是所有职业都需要的一项技能，班主任在与家长的家校互动中更需要具有良好的人际沟通能力，才能建立起学校与家庭的桥梁与纽带，形成合力，解决教育中的各种难题。为此，班主任张鲁川老师特邀普陀区德育室主任王平老师为学院们开设了一堂生动有趣又深刻的讲座。
王平老师用丰富清晰的ppt和一个个鲜活有趣的教育沟通实例向在座的高研班老师们阐述了这样一个观点：沟通一定有障碍，沟通也一定有方法。现代社会价值观的多元、新媒体环境的影响、教育改革深入等因素让我们的学校与家长在教育理念上有不少观点碰撞和冲突。如何与家长进行有效的沟通，使家庭教育、学校教育这最重要的两个因素，形成教育合力，对学生的健康发展、和谐发展很有必要。
首先，教师要树立正确的沟通观念：平等、尊重、合作、共赢。明确自己的角色定位；了解家长的需求，正确把握家长的沟通心理，引发双向、互动、积极的沟通活动；体现关注，展示真诚友善的态度。
其次，教师要具备一些有效沟通的技巧：关注、倾听、回应、引导。
孩子是家长永远的心头肉，家长总是希望孩子得到老师更多的关注，迫切想要知道孩子在学校的各种信息，所以，老师在遇到教育难题与家长沟通时，要有充足的前期准备，班主任应该向各科老师收集孩子的学习表现，关注孩子的在校情况，让家长感受到老师对孩子的关心度。
在交流沟通过程中，要全情贯注，留出充足的空间和时间来，让家长感受到对他的尊重，以坦诚真诚的态度寻求合作和支持。学会识别一些肢体语言和微表情，在与家长沟通时耳听，眼看，用心去揣摩，给予家长充分的信任和积极的期待。王平老师告诉大家，：与家长沟通时，尽量用简洁的语言，不要使用教育术语；对孩子的问题，使用描述性的语言，尽可能不带价值判断。最为关键的是沟通时要向家长提供明确的改进建议。
讲座中，学员们不时发出会心的笑声，频频点头，感同身受。会后，高研班班主任张老师也肯定了学员们的学习积极性，同时希望大家能将今天学到的沟通技巧内化，在今后的班主任工作中能有意识的调整自己的工作状态，不断提高自己的人际沟通能力，并建议学员们能结合近阶段收集整理的“教育难题”案例，思考融入遇到难题后沟通的策略和方法，多角度进行探讨。
（责审：郑亚捷）
2016-10-12