问题一：洗衣机在使用过程中有时回出现胶皮味，请问是什么原因？
回答：
洗衣机在工作时动力传动，皮带摩擦发热时会产生一些橡胶的味道。另外洗衣机的观察窗垫在刚使用时也有轻微的胶皮味。所以，在使用完洗衣机后，最好将观察窗打开晾一会儿，洗衣机使用过一段时间后橡胶味道可以降低以及消失。
问题二：波轮洗衣机洗衣时间一般多久比较合适？
回答：
一般洗10~15分钟即可。洗涤超过这个时间，洗净率也不会再有很明显的提高，还会损伤衣物。建议可以根据不同衣物的质地选择不同的洗衣程序。
问题三：滚筒洗衣机甩干时会出现噪音，怎么解决？
回答：
①请检查洗衣机的固定螺栓是否全部拆下；
②请检查洗衣机的电机泡沫支撑块是否取出；
③请检查洗衣机的底角是否调平；
④请检查洗涤的衣物分布是否均匀；
⑤请检查是否时电机发出的正常声音；
⑥如果以上均没有问题，可以寻求售后服务人员的帮助