问题一：有免洗功能的洗衣机还用清洗吗？
回答：
海尔的免清洗洗衣机采用了高分子抗菌智慧球，智慧球会在洗涤衣物的同时，在内外筒之间运动，产生机械力，去除桶壁上附着的污渍、毛絮、实现桶壁的无死角清洁，保证内筒清洁如新，没有了污垢积淀，就不易产生细菌，用户也不再用费心费力进行洗衣机的清洗了。
问题二：洗衣机带免洗功能，还需要找专业人员额外清理吗？
回答：
影响洗涤效果的五个因素分别是水、洗涤剂、洗涤时间、洗涤温度、机械力。在洗衣机能正常运转的情况下，可以考虑以下原因：
①衣物比较脏时，建议先将衣物的领口和袖口用专用洗涤剂清洗；
②根据不同织物，合适的选择加热功能或升高加热温度；
③改变洗涤剂的用量或类型；
④选择加强洗程序；
⑤确认水质是否较好；
⑥确认洗衣机时候长期不清洗，筒壁较脏。
问题三：滚筒洗衣机使用中途停机，是怎么回事？
回答：
①检查是否在洗衣时停水或水压太低造成进水超时，检查排水管出水口是否太低，要求最高处离地面80㎝~100㎝；
②检查是否在漂洗或脱水时停机，水排不出，建议清理过滤器；
③检查是否选择了防皱浸泡功能，按压防皱浸泡键解除此功能。