问题一：滚筒洗衣机工作时总是无缘无故停机，是怎么回事？
回答：
①可以检查一下是不是洗衣过程中突然停水，或者水压太低；
②检查一下是不是排水管出水口是否太高，要求最高处离地面80-100㎝；
③如果是在漂洗或脱水时停机，水排不出，建议您清理一下过滤器；
④检查一下您是否选择了防皱浸泡功能，按压防皱浸泡键解除此功能。
问题二：我家的洗衣机有股怪味是怎么回事？刚买不到两个月！
回答：
新购买的洗衣机有异味，可能是以下原因——
①洗衣机塑料等零部件得气味，这些气味都是无害得，建议您把洗衣机机们打开一段时间，释放一下气体；
②长时间使用洗衣机出现异味的话，可能是地漏反出来的异味，洗衣机长时间使用后筒内会产生污垢，建议您定时清洗。
问题三：洗衣粉总是结块冲不下去怎么办？槽里还有好多洗衣粉都结块了！
回答：
适量放入温水，等洗衣粉块状融化后，用干布慢慢吸水擦拭干净；等待其完全干燥，靠近机体的一侧记得用抹布擦干；日常使用洗衣机时洗衣粉槽里也要保持干燥，并且按时清洗就好。