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电子商务物流业的发展趋势
电子商务，由于企业销售范围的扩大，企业和商业销售方式及终消费者购买方式的转变，使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务，了物流行业的兴起。物流行业即能完整提供物流机能服务，以及运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工、等以收取报偿的行业。主要包括仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工业等。信息化、全球化、多功能化和的服务水平，已成为电子商务下的物流企业追求的目标。
　　、送货我司全囯范围均可送货，送货费用以代理价格为准。物流公司实现货物运输产品定义物流以全囯火车运行网为基础，提供城际快线服务，由北京发货到广州可实现货物运输，特别适合于运输时限需温快速的客户群体，如果在城际快线服务城市的基础上个城市，不同于与精品服务的是。路由相同而时限不同，普快运输适输经济且时限要温准点的客户。竞争优势）快捷科学路由设计通过科学的干支线班车时限、路由的设计，做到干支线班车无缝对接。货物中途无停留；全程定时班车城际快线货物全程搭载四通物流定时班车，班车发车时间准时。
物流企业应向顾客提供服务的可见性，通过用物流服务标准约束服务，并对物流服务质量实施预防性或前置性管理。加强物流服务的检测和控制，物流企业应从控制开始，找出可能影响服务质量的细节因素，做出的预备措施。将影响服务质量的各项因素消灭在萌芽之中。进而控制卝服务质量，应事中控制，通过巡视控制和顾客控制，纠正达不到要求的服务。及时处理责任人，控制现场服务质量，应加强事后控制，通过建立畅通的反馈渠道。建立起有效的自我修正、自我发展的机制。并进行卝事后考核，激励服务人员不断服务质量，34科学，不断创新服务内容和形式 。
1.多功能化――物流业发展的方向
在电子商务，物流发展到集约化阶段，一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种附加值的流通加工服务项目，也可按客户的需要提供其他服务。现代供应链管理即通过从供应者到消费者供应链的综作，使物流达到化。企业追求的系统的综合效果，而不是单一的、孤立的片面观点。
作为一种战略概念，供应链也是一种产品，而且是可增值的产品；其目的不仅是降低成本，更重要的是提供用户期望以外的增值服务，以产生和保持竞争优势。从某种意义上讲，供应链是物流系统的充分延伸，是产品与信息从原料到终消费者之间的增值服务。
在经营形式上，采取合同型物流。这种配送中心与公用配送中心不同，它是通过签订合同，为一家或数家企业(客户)提供服务，而不是为所有。这种配送中心有由公用配送中心来进行管理的，也有自行管理的，但主要是提供服务；也有可能所有权属于生产厂家，交专门的物流公司进行管理。
从而有效降低企业物流成本，物流企业只有不断创新营销理念和营销活动，以客户为核心。以物流资源链为服务手段，以市场占有率和建立客户忠诚度为导向，开展针对性的营销策略。注重客户的保有与开发，实现客户的系列化、个性化物流服务，注重客户关系的维护，物流服务质量，根 据客户的行为来客户的物流需求，并为其设计物流服务，建立的、双赢的客户关系，良好的营销策略。方能使物流企业的、稳定的客户，增强物流企业的市场竞争力，物流与营销的关系物流代表了一个企业巨大的战略潜力，它是企业竞争优势的一个关键因素，日本庆应义大学的充辉氏在“战略性营销理论”中的观点认为营销达到调整需求功能手段的完成。
供应链系统物流完全适应了流通业经营理念的更新。因为，以往商品经由制造、批发、仓储、零售各环节间的多层复杂途径，终到消费者手里。而现代流通业已简化为由制造经配送中心而送到各零售点。它使未来的产业分工更加精细，产销分工日趋化，大大了的整体生产力和经济效益，使流通业成为整个国民经济活动的中心。
另外，在这个阶段有许多新技术，例如准时制工作法，又如，销售时点信息管理系统，商店将销售情况及时反馈给工厂的配送中心，有利于厂商按照市场调整生产，以及同配送中心调整配送计划，使企业的经营效益跨上一个新台阶。2.的服务――物流企业的追求
在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以服务作为宗旨。
从当前物流的现状来看，物流企业不仅要为本地区服务，而且还要进行长距离的服务。因为客户不但希望很好的服务，而且希望服务点不是一处，而是多处。因此，如何提供高质量的服务便成了物流企业管理的中心课题。应该看到，配送中心离客户近，联系密切，商品都是通过它送到客户手中。美、日等国物流企业的要诀，就在于他们都十分的研究。
首先，在概念上变革，由“推”到“拉”。配送中心应更多地考虑“客户要我提供哪些服务”，从这层意义讲，它是“拉”(pull)，而不是仅仅考虑“我能为客户提供哪些服务”，即“推”(push)。如有的配送中心起初提供的是区域性的物流服务，以后发展到提供长距离服务，而且能提供越来越多的服务项目。又如配送中心派人到生产厂家“驻点”，直接为客户发货。越来越多的生产厂家把所有物流工作全部委托配货中心去干，从根本意义上讲，配送中心的工作已延伸到生产厂里去了。
如何客户的需要把货物送到客户手中，就要看配送中心的作业水平了。配送中心不仅与生产厂家保持紧密的伙伴关系，而且直接与客户联系，能及时了解客户的需求信息，并沟通厂商和客户双方，起着桥梁作用。如美国普雷兹集团公司(apc)是一个以运输和配送为主的规模庞的公司。物流企业不仅为货主提供优质的服务，而且要具备运输、仓储、进出口贸易等一系列知识，深入研究货主企业的生产经营发展流程设计和系统服务。优质和系统的服务使物流企业与货主企业结成战略伙伴关系(或称策略联盟)，一方面有助于货主企业的产品迅速市场，竞争力，另一方面则使物流企业有稳定的资源，对物流企业而言，服务质量和服务水平正逐渐成为比价格更为重要的选择因素。
都需要给予不同的物流服务， 2．价格策略价格策略是指企业如何根据客户的需求与成本提供一种的价格来吸引客户，它包括了基本价格、价格的折扣与折让、付款方式等，价格优势对企业分享市场和利润至关重要，降低生产成本是一方面，还需合理控制物流费用支出，因为物流费用在成本中占有较大比重，物流企业应该根据客户的需求，合理地对运输工具、路线、运距、费率等进行系统，并根据企业针对的目标市场和客户群体，结合客户期望值和竞争者提供的服务水平，制定适当的服务标准和价格水平， 3．分销渠道策略分销渠道策略是指物流企业如何选择服务或产品从供应商顺利转移到客户的途径。
　　国际运费降低的缘故，四、增强企业竞争力、服务水平，在新经济，企业之间的竞争越来越激烈。在同样的经济下，制造企业，比如家电生产企业。相互之间的竞争主要在价格、质量、功能、款式、服务的竞争上，可以讲，像彩电、空调、冰箱等这类家电产品在工业科技如此进步的。质量、功能、款式及服务。目前各企业的水平已经没有太大的差别，可比的地方往往是价格，近几年各大城市此起彼伏的家电价格大战其次是外部供应链的整合,企业应该将供应链上的资源进行整合,突破单个企业资源的局限,对有效的顾客需求作出快速响应。物流企业要把服务质量供应链全中考虑客户需要物流服务,是需要把货物安全、准确地送到用户手上,是综合服务而不仅仅是仓储服务或运输服务。fdbsdfghbh

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李先生
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