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兰州万和壁挂炉售后维修热线：〔1〕0931-8557042〔2〕0931-2391632

 

兰州万和壁挂炉售后）…24小时报修热线〔1〕0931-8557042〔2〕0931-2391632

在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。

售后维修承诺：

(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。

(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

(6)经我中心(兰州万和壁挂炉官方修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修

(7)客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。

(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表

(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。兰州官网修理中间具有国家建设部颁布的专业级施工资证书，中国家电协会团体会员兰州修理专业服务商。

公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一

三、企业目标：创一流的品牌

客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线〔1〕0931-8557042〔2〕0931-2391632本公司将第一时间竭诚为您服务!

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〔1〕0931-8557042〔2〕0931-2391632

“万和壁挂炉"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场万和壁挂炉回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益万和壁挂炉社会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良

好的职业素质万和壁挂炉高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将第一时间竭诚为您服务

兰州万和壁挂炉官网售后维修中心许诺：

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售后服务电话〔1〕0931-8557042〔2〕0931-2391632

兰州万和壁挂炉售后基本原则

1．树立顾客第一的原则

2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据

3．坚决维护商场的整体形象

4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理

是什么原因导致燃气壁挂炉在洗澡的时候热水忽冷忽热呢？

一、水压过低

家里的壁挂炉如果水压过低，系统会保护性停机，停止加热。当水温下降后，系统会再次启动，重新加热。频繁的开、关机，导致生活热水出现忽冷忽热的现象。

解决方法：及时清理进水阀门、进水过滤网、出水花洒里脏物，保证流水畅通；增加自来水增压泵或房顶安装储水罐。

二、水垢过多

壁挂炉使用时需不断地充入新水，而我国北方地区自来水水质较硬，致使换热器内壁上的水垢越积越多，管径越来越细，水流不畅，这也是导致了生活热水忽冷忽热原因之一。

解决方法：定期的保养不仅能增加壁挂炉的使用寿命，更可以保证冬季的正常采暖运行。

三、燃气压力不稳

燃气压力如果波动幅度过大，壁挂炉输出功率也会波动，而卫浴热水流量始终未变，从而产生生活热水忽冷忽热的现象。

解决方法：联系燃气公司，上门检测压力情况。如果没问题再联系厂家售后，让技术人员检修。

四、温度传感器故障

壁挂炉内置采暖温度传感器，实时监测卫浴热水的加热状况。如果出现故障，会影响主板对温度的稳定控制，导致生活热水忽冷忽热。

解决方法：及时联系售后，上门维修。

五、用户操作不当

用户沐浴时使用混水龙头，当混入冷水过多时，壁挂炉会自行调理，情况严重就会出现火焰忽大忽小，水温自然忽冷忽热。用户频繁开关热水水龙头也会造成忽冷忽热的情况。

解决方法：将壁挂炉上的温控旋钮选在适合的温度后不再拨动混水龙头；尽量减少开关热水水龙头的次数。