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一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一

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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

(3)服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。

(4)价格方面严厉执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费

5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

(6)经我中间(兰州小天鹅壁挂炉官网修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修

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(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表

(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。

是什么原因导致燃气壁挂炉在洗澡的时候热水忽冷忽热呢？

一、水压过低

家里的壁挂炉如果水压过低，系统会保护性停机，停止加热。当水温下降后，系统会再次启动，重新加热。频繁的开、关机，导致生活热水出现忽冷忽热的现象。

解决方法：及时清理进水阀门、进水过滤网、出水花洒里脏物，保证流水畅通；增加自来水增压泵或房顶安装储水罐。

二、水垢过多

壁挂炉使用时需不断地充入新水，而我国北方地区自来水水质较硬，致使换热器内壁上的水垢越积越多，管径越来越细，水流不畅，这也是导致了生活热水忽冷忽热原因之一。

解决方法：定期的保养不仅能增加壁挂炉的使用寿命，更可以保证冬季的正常采暖运行。

三、燃气压力不稳

燃气压力如果波动幅度过大，壁挂炉输出功率也会波动，而卫浴热水流量始终未变，从而产生生活热水忽冷忽热的现象。

解决方法：联系燃气公司，上门检测压力情况。如果没问题再联系厂家售后，让技术人员检修。

四、温度传感器故障

壁挂炉内置采暖温度传感器，实时监测卫浴热水的加热状况。如果出现故障，会影响主板对温度的稳定控制，导致生活热水忽冷忽热。

解决方法：及时联系售后，上门维修。

五、用户操作不当

用户沐浴时使用混水龙头，当混入冷水过多时，壁挂炉会自行调理，情况严重就会出现火焰忽大忽小，水温自然忽冷忽热。用户频繁开关热水水龙头也会造成忽冷忽热的情况。

解决方法：将壁挂炉上的温控旋钮选在适合的温度后不再拨动混水龙头；尽量减少开关热水水龙头的次数。

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