怎么办？当孩子生气了、伤心了、害怕了、烦躁了，或者因不明原因而哇哇大哭时，家长该怎么回应和处理？
我们可能会认为，孩子开心快乐重要，而负面情绪对孩子是有害的、有毒的，所以当孩子出现了负面情绪，我们要么对孩子的情绪不理不睬，直接给出解决问题的答案；要么认为孩子的情绪是小题大做，直接否定孩子的感受；要么想办法转移孩子的注意力，想让孩子赶快停止哭闹……当我们如此回应孩子的负面情绪，实际上是忽视了孩子的情绪和感受。
孩子的真正感受是委屈，是伤心，是依恋，但我们没有看到孩子哭泣背后的真正情绪，或者有时候是不愿意去看，我们仅仅希望孩子远离这种“有害”的负面情绪，所以采取忽视模式来回应孩子。