新华社济南2月9日电题：隔断疫情 不断服务——山东“不见面”审批助企业顺畅运转
新华社记者 邵鲁文
近日，济南市章丘区市民王先生近日接到章丘区行政审批服务局市场准入科来电：“您从山东政务服务网提报的企业设立申请材料已经审核批复，营业执照马上打印出来，通过ems寄递到您填报的地址，估计明天就能送达。”
王先生此前曾拨通章丘区行政审批服务局的咨询服务电话，想到大厅申办设立济南韵诺医药科技有限公司。但由于疫情防控形势严峻，相关部门已经下发通知暂停线下办理企业登记业务。“不过，现在通过山东政务服务网‘企业开办一网通’系统提报申请材料，和现场办一样快。”章丘区行政审批服务局市场准入科工作人员曹燕告诉记者。
在疫情防控的关键时期，政务服务大厅作为服务办事单位、群众的实体场所，现场空间相对密闭，人群集聚且流动性大，是疫情防控的重点区域。山东提出，为保障群众健康安全，通过网上办理、邮寄办理等“不见面”办理方式，尽可能减少与人接触交叉感染的机会。
针对疫情防控急需的医疗、生活保障物资等生产经营许可审批，山东各级行政审批部门还开通绿色通道，运用线上审批方式，以最快速度全程指导、最大限度容缺受理，对符合要求的申请第一时间核准发出许可证书，尽最大努力满足疫情防控需要。
“你好，我们是一家生产消毒产品设备的企业，在疫情特殊时期我们想增加液体消毒剂的生产，请问可以申请吗？”近日，济南高新区市场监管局药品监管所工作人员付诗凡，接到了山东新日电气设备有限公司企业负责人的咨询电话。
接到电话后，济南高新区市场监管局立即组织药品监管所、行政审批办公室开展紧急磋商，决定为企业开通绿色通道。两天后，企业顺利拿到《消毒产品生产企业卫生许可证》。“原定于20个工作日才能拿证，没想到两天就办好了。”山东新日电气设备有限公司总经理助理邵淑梅说，公司将全力组织生产，严格落实产品质量安全，为疫情防控做出自己应有的贡献。
线上能办的尽量“网上办”，线上办不了的怎么办？为此，山东多地行政审批部门还通过帮办代办，第一时间解决企业诉求。办事企业和群众不必现场跑大厅，通过电话咨询、预约，行政审批工作人员为申请人提供全程帮办代办。淄博市行政审批服务局局长范桂君告诉记者，淄博对所有市级工业重大项目实施审批手续全程帮办、跑办、代办，帮助企业在最短时间内完成手续办理。
“‘不见面’审批是以更好地方便企业群众办事创业为着力点，通过建设服务型政府，实现了政务服务的高效、智能，进一步优化了办事创业和营商环境。”中央党校（国家行政学院）公共管理教研部教授宋世明说。
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