最近和云快睫美睫收到许多会员关于“钱越来越难赚、顾客越来越难伺候”的吐槽，今天希望通过李普曼的《爱的五种语言》，告诉告诉大家对待顾客要像谈恋爱一样，但如果只知道努力和付出，也是远远不够的，套路也是很重要的~
　　让顾客读懂“爱的语言”
　　查普曼在书中提到，在向顾客表达爱之前，我们要先读懂“爱的语言”。
　　爱的语言，是一个人表达爱和接受爱的方式。他把最常见的爱语分为五种：肯定的言辞、精心的时刻、接受礼物、服务的行动和身体的接触。
　　我们有自己的爱语，顾客也有属于ta的爱语。如果我们不能用对方能读懂的爱语表达，就相当于鸡同鸭讲，相互不能理解。
　　所以，美睫师在给顾客服务的过程中，一定要态度温和，千万不能傲慢无礼，让顾客感到安心，这样才能心甘情愿的献出他的钱包
　　可见，爱的语言多么重要，只有识别对了，才知道如何有效地表达爱。
　　看了查普曼的分析，以后就长记性了，要先学会识别另一半的爱语。
　　除了上面提到的“肯定的言辞”和“服务的行动”，还有三种常见的爱语：
　　精心的时刻：“把全部注意力放在顾客身上”，比如观察顾客的情绪，在他情绪不畅时及时开导她，久坐不舒适时给他拿个垫子等等。
　　接受礼物：“利用小礼物，直击顾客心坎”。礼物不求名贵，重在有心，比如一些小饼干、糖果、棉签、卸妆棉等等
　　也许猜测顾客的爱语是什么，这会很困难，有时也很难准确get到点。作者给出一个简单的方法：盲猜不如直接问。
　　我们只需要问自己一个问题：
　　如果我是顾客，我最希望得到什么服务
　　比如：我希望美睫过程中能和美睫师了解更多睫毛护理的知识、希望美睫师只专注我一个人，不要一来其他顾客就把我放在一边等等
　　李普曼的《爱的五种语言》，告诉告诉大家对待顾客要像谈恋爱一样，希望各位美睫师拿出自己最大的耐心与爱心，毕竟人与人之间就是一面镜子，你待顾客如初恋，顾客一定会感觉到~
　　云快睫生物科技有限公司，由在美业从业18年之久的资深专家黄碧云女士领衔创建，整合了美业技术大伽、培训大伽、运营管理大伽、战略与品牌大伽、网络营销大伽等精英团队，整合了美睫美甲纹绣等美业创新技术与爆款产品，致力于打造中国美甲美甲连锁第一品牌，致力于创建美业新零售闭环生态系统，致力于打造中国美业第一平台!

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