对于干洗店经营者来说,良好的口碑和信誉非常重要,可以为干洗店带来更多的业务。想要提高顾客对干洗店的好感度,就要从日常经营中的服务做起,优质的服务才能为干洗店赢得信誉。干洗店要怎样经营才能生意越来越好?今天小编为你介绍一下。
对于干洗店经营者来说,良好的口碑和信誉非常重要,可以为干洗店带来更多的业务。想要提高顾客对干洗店的好感度,就要从日常经营中的服务做起,优质的服务才能为干洗店赢得信誉。干洗店要怎样经营才能生意越来越好?今天小编为你介绍一下。
1、抓住主要服务对象。做生意的时候我们经常说搞定某个人,就是拍板的人。做干洗行业也是一样,要在完成全部服务后一定要得到顾客的认可后方可送客。
2、不要轻视任何顾客。干洗店的每个顾客都是很重要的人,如果你只顾及了vip顾客的感觉,对零散顾客提的要求置之不理,就大错而特错了。当任何顾客有要求时,都要在力所能及的范围内给予帮助。
3、抓住主要问题解决。经营干洗店,守时非常重要,在约定时间内为顾客做好服务。所以,在约定时间内,一定要先把主要的问题解决掉,以免犯本末倒置的错误,这也是干洗店技术人员最容易犯的错误。
4、讲话不要太绝对了。世上没有绝对的事情,你不要轻易说“绝对没问题”或“绝对应该这样做”;你可保持沉默,如果必须要说的话,你可以说:“一般是没有问题的”,“可以做”,“有问题的话,我们会及时给您提供服务”,“正常来讲应该是这样的”之类的话。
干洗店要怎样经营才能生意越来越好?以上四点就是小编的总结。对于干洗店经营者来说,良好的口碑和信誉非常重要,可以为干洗店带来更多的业务。想要提高顾客对干洗店的好感度,就要从日常经营中的服务做起,优质的服务才能为干洗店赢得信誉。想知道的更多,请继续关注干洗资讯网。