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        武汉瑰都啦咪官方网站售后维修服务承诺：
     
         (1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
     
         (2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。〔1〕4OO-O9O￠l679    急修热线：①⑧⑤①⑧③⑧⑥②⑧⑦
        
        (3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及
     
         时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
     
         (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
     
         (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除
     
         故障，力求当天完成维修。〔1〕4OO-O9Ol679    急修热线：①⑧⑤①⑧③⑧⑥②⑧⑦
          
        (6)经我中心(武汉欢迎访维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心
     
         负责返修。
     
         各点售后服务中央服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心
     
         公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心
     
         一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
     
         二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
     
         三、企业目标：创一流的品牌
     
         四、员工宗旨：做一流的员工
     
         五、服务宗旨：您的满意，我的追求
     
         六、人才理念：唯才是用
     
         七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
     
         八、发展理念：百尺竿头更进一步
     
         九、科技理念：日新月异
     
         十、工作理念：不达目的不休息

       提供高产品质量，使服务质量和产品质量双重保证 产品质量要合格，这是客户对企业提供的产品的基本要求，也是客户服务能否令客户满意的基本条件。在以客户需求为导向的现代营销时期，对产品质量的要求更是严格，要做到完全的令客户满意，则要在产品质量、客户服务诸方面都贯彻“第一次就把事情做对”的思想，即第一次就把产品做合格，第一次就把服务做好。我国海尔集团树立的“产品零缺陷，使用零抱怨，服务零烦恼”的服务目标，就体现了这一点。而我国长虹公司的“大服务”观念也持同样的主张，即“优质的产品质量才是对消费者最好的服务”“零维修”是服务的最高境界。保证产品质量，不仅是消除种种因产品质量而导致在人力、物力、财力上的浪费，节约成本的有效方法，而且也是打造产品品牌的基础。一个企业如果能够长期保证产品质量令消费者信得过，无形中就打造出产品的品牌，增加客户对产品和服务的信赖度和满意度，提升企业自身品牌形象。
            
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