昆明海尔空气能官网统一报修热线 〔1〕0871-65333348 18388287810
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心 ,安心放心一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量第一;优质服务、信誉第一
三、企业目标:创一流的品牌
“海尔空气能"的服务
标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服
务理念赢取市场海尔空气能回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多
年稳健发展,取得了良好的经济效益海尔空气能社会效益。维修人员都有国家劳动
部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验,
而且还具备良好的职业素质海尔空气能高度责任感。维修服务中心始终本着“至城
服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,本公司将第一时
间竭诚为您服务
昆明海尔空气能官网售后维修中心许诺:
(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤,20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
(6)经我中间(昆明海尔空气能官网修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器,修理费半价待遇。
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量
情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
昆明海尔空气能售后基本原则
1.树立顾客第一的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象
4. 售后服务由售后服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理
昆明海尔空气能官网售后)…官网…24小时报修热线〔1〕0871-65333348 18388287810在售后服务工作中我们不断总结经验,不断
提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质、 完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。推进供给侧结构性改革,是适应和引领经济发展新常态的重大创新,是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择,是适应我国经济发展新常态的必然要求。 近年来,中央深改组力求从体制机创新上能推进供给侧结构性改革,着力解决制约经济社会发展的体制制问题,推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。
承诺一:接到报修电 话,快速抵达维修现场。
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用。
承诺七:配件故障一个星期内出现相同故障,免费再次****。
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可靠性标准保障:把品质指标量化,是深贴人心的举措。
为此,我们建立国家化检测标准,提倡空气能可靠性,以安全性、适应性、稳定
性、抗压性等保障空气能品质。质量承诺召回制保障:出于对世界品质的信心,我们对主
流新品(指定款式)不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月, 如果出现任何非人为的质量问题,根据完整填写的召回卡,我们将免费召回并更换新机。
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心 ,安心放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量第一;优质服务、信誉第一
三、企业目标:创一流的品牌
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