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杭州日立空调统一维修热线
（1）400--111-7879（2）400-111-7879 400--1117879
杭州日立空调售后本原则
1．树立顾客的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线本公司将时间竭诚为您服务
杭州日立空调售后服务中心成立于2005年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的
服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢
取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的
经验效益和社会效益。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富
的维修经验， 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服
务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务。
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求..........
杭州日立空调售后）……24小时报修热线（1）400--111-7879（2）400-111-7879
在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加
强工作力度，逐步形成一套优质，完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产
品质量的可信度。
推进供给侧结构性改革，是适应和引领经济发展新常态的重大创新，是适应国际金融
危机发生后综合国力
竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的必然要求。近年来，深改组
力求从体制创新上能推进供给侧结构性改革，着力解决制约经济社会发展的体制制问题，推
进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉
三、企业目标：创一流的品牌
【日立空调】【厂】【家】指】【定】【维】【修】【中】【心】好生活从
日立空调开始。 24小时报修热线（1）400--111-7879（2）400-111-7879
“日立空调"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，
以"诚信务实"的服务理念，赢取市场日立空调回报社会，使企业在竞争异常激烈的家
电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益日立空调社会效益。维修人员都
有劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还
具备良好的职业素质日立空调高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致
求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务
杭州日立空调售后维修中心许诺：
服务承诺
1、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务。
3、免费上门服务热线24小时客服值班，1小时内做出维修回应。
4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
5、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。
6、提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。
7、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。
8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门检测费20-50元。
9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
10、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
11、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心
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经验效益和社会效益。
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开始。
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杭州日立空调售后维修中心许诺：
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修
。不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送
修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
(6)经我中间(杭州日立空调修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为12个
月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向
用户调查满意率、树立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。杭州日立空调
修理中间具有建设部颁布的专业级施工资质证书，家电协会团体会员杭州修理专
业服务商。
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杭州日立空调服务范围：杭州 市各区。
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净化器不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修
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