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辉煌太阳能热水器特约维修中心是一家专业从事太阳能热水器、空气源热水器、中央热水工程安装销售、维修、维护,配件
项目的服务中心。我们的服务中心拥有严格的管理制度,一流的服务质量,专业的厂家维修技术人员,先进的检测设备。
我们的服务中心拥有良好的信誉,能提供国内各品牌太阳能热水器、太阳能工程、空气源热水器、中央热水工程安装、移
机、维修、检修、维护、清洗与定期保养服务。为了提高服务中心售后服务及维修质量和维修效率的提高,我们配备了齐
全各品牌太阳能热水器、空气源热水器的配件。只要您拨打一个电话,剩下的事由我们来做!
维修服务方式:电话预约!上门服务!修不好不收费;市区不分远近,均可上门服务!
服务宗旨:看不到满意,我们不休息。
有阳光的地方就有我们的服务!
服务承诺
1、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;最专业的维修,最细腻的服务。
3、免费上门服务热线24小时客服值班,1小时内做出维修回应。
4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
5、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。
6、提供上门服务,收取少量上门费(事先商议)。
7、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。
8、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门检测费30-50元。
9、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
10、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
11、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定
了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
常见问题解答
1、您公司可以提供上门服务吗?
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外),而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修!
2、如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户最大限度自由选择
权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收
取上门检测费30-100元,(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。
3、经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
