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1.树立顾客的原则 
2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据 
3.坚决维护商场的整体形象 
4. 售后服务由售后服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理 
 
 【专业】本公司服务分工精细,全部技师经严格培训,不存在艺多不精现象。
 【权威】常州三菱电机中央空调定点维修单位,原装配件,真正实现了“修好每一台家电。
 【便捷】网点分布广泛,工作人员都配有专用机动车,保证在时间赶到。为方便市民,我们将上门时间延长到晚上七点,双休、节假日照常服务。
 【放心】尽心帮助客户做好必要的保养和安全检查,主动向客户宣讲安全使用及保养常识。
 【安全】安全意识始终贯穿服务,至今为止,因技术问题或配件质量问题,导致安全事故记录为零。
 【实惠】对于淘汰型和无维修价值的可提供相同尺寸名牌产品或帮助修改台面开孔,安装,并享有双重保修。
 【负责】我们的宗旨:一切为客户着想,一切为客户负责。
 
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常州三菱电机中央空调售后服务中心成立于2005年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,
你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争
异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经验效益和社会效益。维修人员都有国家劳动
部颁发的等级,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验, 而且还具备良好的职业素质
和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精
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工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后
服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。 推进供给侧结构性改革,是适应和引领
经济发展新常态的重大创新,是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择,是适应我国
经济发展新常态的必然要求。近年来,空调深改组力求从体制创新上能推进供给侧结构性改革,着力解
决制约经济社会发展的体制制问题,推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。 
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放心 
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取 
二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉 
三、企业目标:创一流的品牌 
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空调开始。
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公司将时间竭诚为您服务 
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。 
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。 
(3)服务热线24小时有人值勤,20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假常州三菱电机中央空调不歇息,
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费。 
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为
您的机器排除毛病,力求当天完结修理。 
(6)经我中间(常州三菱电机中央空调修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为12个月,在保修期内如因
维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修 
(7)客户在我中间修理过机器,修理费半价待遇。 
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、
树立用户满意率调查表 
(9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。常州三菱电机中央空调修理中间
具有建设部颁布的专业级施工资质证书,家电协会团体会员常州空调修理专业服务商。 
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一、企业精神:开拓、创新、求实、进取!
常州三菱电机中央空调服务范围:常州 市各区。
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维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验 。不但具有丰富的维修经验,而
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常州三菱电机中央空调售后服务中心成立于2005年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,
你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异
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