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《郑州热水器维修点服务规范化》
（1）每个员工必须按照维修程序及操作规程维修，保证维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时接听，节假日不休。
（4）收费严格执行市物价局《维修收费标准》
（5）经我公司维修更换的配件一律实行质保，保修期为半年。如更换配件无人为损坏出现质量问题，我公司无需任何费用免费更换。
（6）不夸大任何故障，故障如实告知客户，并讲解热水器保养与合理使用方。
公司的宗旨：以信为本，以质求生
公司的目标：开拓市场，争创一流
公司的精神：敬业公司，奋力拼搏
公司的文化：团结奋进，共创未来
公司的作风：尽忠职守，赤诚奉献!
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