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24小时报修电话相信你的选择没有错!好生活从海尔空气能开始随着我国人民的生活水平日益提高， 
空气能已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加空气能维修故障也随之大量增加， 
给用户的日常生活带来了很大的不便!昆明海尔售后服务中心成立于2009年， 
自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大， 
以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展， 
取得了良好的经济效益和社会效益。维修空气能不通电、关不住水，不洗、不甩、噪音大、漏水等故障 
昆明海尔空气能售后维修服务承诺：昆明市服务范围：(昆明海尔空气能驻办事处 ) 
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 
(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修期间及前台接待节日不休息， 
保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们 
会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。 
(6)经我中心(昆明海尔空气能维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，
我中心负责返修。 
海尔服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心 
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心 
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取 
二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一 
三、企业目标：创一流的品牌 
四、员工宗旨：做一流的员工 
五、服务宗旨：您的满意，我的追求 
六、人才理念：唯才是用 
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外 
八、发展理念：百尺竿头更进一步 
九、科技理念：日新月异 
十、工作理念：不达目的不休息 
海尔厂家售后维修) 驻海尔办事处报修受理热线；0871-65333348  18388287810
服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。 
安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。 
服务目标：服务0缺陷，客户100%满意。 
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海尔理念：先卖信誉后卖产品：质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的。营销不是“卖”而是“买”，是通过销售产品的环节树立产品美誉度，“买”到用户忠诚的心。

浮船法：只要比竞争对手高一筹，“半筹”也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权。

只有淡季的思想，没有淡季的市场：海尔认为企业的经营目标应紧贴市场，最重要的是开发市场，创造新市场，从而引导消费来领先市场。

市场不变的法则是永远在变：我们要根据永远在变的市场不断提高目标。

创造未来：创造感动，就是对工作充满激情；就是不断满足用户个性化需求；就是用“心”工作，对产品用心，对用户用心。海尔人一直在创造感动，正如国际著名咨询公司兰德公司专家所言：“在海尔国际化进程中，一定会以一个不断创造感动、极具凝聚力和创新变革的品牌形象，启动美好未来！”

用户永远是对的：1995 年，海尔提出“星级服务”，宗旨是：用户永远是对的。即用户就是衣食父母，只要能够不断给用户提供最满意的产品和服务，用户就会给企业带来最好的效益。