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互联网时代，随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式，追求生活品质。中央空调家电通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境，以及不断变化的消费需求，中央空调家电逐渐成为引领智慧生活的风向标

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1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

4)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费

5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的器排除毛病，力求当天完结修理。

6)经我中心(珠海修理中心)修理的器一概实施保修，保修期为3个月，在保

修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

7)客户在我中心修理过器，可凭珠海单据及保修单在我公司再次修理此

器时，享用修理费半价待遇。

8)树立回访准则：定时对我公司修理过的器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用

户满意率、树立用户满意率表

9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。珠海修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商

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