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(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 




(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。




(3)服务热线24小时有人值班，1O分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。




(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。




(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。〔1〕0379-6087-6979〔2〕




(6)经我中心(洛阳三菱空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 三菱空调服务目标：O缺陷，客户1OO%满意(全市)认真接听客户心




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一、企业精神：开拓、创新、求实、进取




二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一




三、企业目标：创一流的品牌




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六、人才理念：唯才是用




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