市面上的电话机器人的诞生带给了电销行业的很多从业人员一些希望，传统的电销人员除了要对自己的产品足够熟悉，足够了解客户的需求之外，还需要善于沟通。还要善于克服各种情绪、心态、主观臆测等人员无法避免的因素，在拨打客户电话的过程中，销售*根本的目的是寻找意向客户，但是在所有的电话中，意向客户的数量极少，比如一百个号码拨过去，真正有意向的可能也只有20个，也许还没这么多，如此之低的意向比例，很多工作无法进行下去了，这个时候电话机器人出现了，也正是它的出现帮助人们解决了很多痛点问题。机器人受到了人们的青睐，但是大量人工客服因此而丢了工作，所以人们开始担心它是不是会完全取代人类了。电话机器人用效果告诉你答案。
首先是人工工作的效率问题，在市场竞争激烈的环境下，传统营销市场出现很多问题。比如：电话销售时，挂断率居高不下，需要花费大量的时间来筛选意向客户，专业跟进难于管理容易流失等等不可控制的因素影响整体的企业销售业绩。这些都是影响到我们的效率的一些因素，但是电话机器人都可以轻松的解决，可以说它的出现在一定程度上正好满足了这些企业的需求。电话机器人目前每小时拨打的电话量110通*一定是2000+，哪个员工可以达到这个数量，自然是没有的，它几乎是人工客服的好几倍。同时机器人因为没有情绪，自然也不会受到环境和情绪的影响。
电销机器人*可以呼出上千通电话，效率是普通电销人员的十几倍。电销专员*呼出上百通电话已经需要很长的时间了，所以就工作效率而言，机器人的工作效率确实很高，再者，电销机器人打电话的过程也就是筛选意向客户的过程，极大的节省了人力成本，替公司省去了一部分人员开销，提高工作效率，为公司赢得更高得力利益可以从两个方面去入手，*就是在相对相同的时间内，提高工作量和工作质量提高输入，第二就是降低输出。
目前来说，除了电销，还有地产，金融，教育，医疗和互联网等行业都采取了人机结合的管理模式，可以引流更多用户。在进行筛选工作的时候，电销机器人会对与客户进行的对话会自动进行语音和文字两种版本的保存记录，并且会根据记录对客户进行客观的分类筛选，将客户的资料全部整理归类，对于归类的资料是会被自动传送给仍工客服的，而且在回答问题的时候，如果遇到了机器人解决不了的问题，它会自动识别发送给人工客服处理，不会让客户处于一个尴尬的状态，自己也会及时抽身。
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