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     1．树立顾客的原则�0�0�0
     2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据�0�0�0
     3．坚决维护商场的整体形象�0�0�0
     4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理�0�0�0
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余姚皇明售后服务中心成立于2006年  0574$6341$2827 ，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准。

以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
     余姚皇明太阳能售后维修服务承诺：
    
      (1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
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      (2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。〔1〕0574��6341�2827〔2〕0574$6341$2827
     
     (3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及 时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

 
      皇明中央服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心
    
      公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心
    
      一、企业精神：开拓、创新、求实、进取�3�0
    
      二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一�3�0
    
      三、企业目标：创一流的品牌�3�0�3�0�3�0
    
      四、员工宗旨：做一流的员工�3�0�3�0�3�0
    
      五、服务宗旨：您的满意，我的追求�3�0�3�0�3�0
    
      六、人才理念：唯才是用�3�0�3�0�3�0
    
      七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外�3�0�3�0�3�0
    
      八、发展理念：百尺竿头更进一步�3�0�3�0�3�0
    
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      十、工作理念：不达目的不休息〔1〕0574�6341�2827〔2〕0574-6341-2827
       
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